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社区发现 Amazon 品牌备案被拒绝，原因是品牌滥用，但无滥用...

所在分类: Amazon 所属圈子: Amazon品牌备案和授权 Amazon Amazon各类申诉

品牌备案被拒绝，原因是品牌滥用，但无滥用行为。不敢随便申诉，怕拒死，开了很多case没有具体回复，已经过了45天，没有任何变化，目前欧洲站是被禁用，找的服务商说拒死没法救

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新手求指点，新注册的品牌，在美国站申请品牌备案时秒拒，店铺无违规，也没有申请过品牌备案，不会有品牌滥用的现象，但之前欧洲站被拒死，是不是因为欧洲站的原因无法注册品牌？在网上查了很多资料没有解决，目前不敢随便申诉，怕拒死，开了很多case没有具体回复，测试如果再申请备案时填这个品牌会提示“品牌xxx的申请目前正在审核中”，亚马逊说要等待45天来更新状态，但很明显已经过了45天，没有任何变化，目前欧洲站是被禁用，找的服务商说拒死没法救，各位大佬接下来该怎么办？

20 个回复

别人都叫我小姜 - 90后电商运营

赞同来自: 跨境小橙子

楼主您好！
我遇到两次过类似的问题，
结合楼主描述：店铺无违规，无品牌备案记录，无品牌滥用。
我认为是亚马逊的误判，我建议楼主直接点下面的链接提交申诉，
相关的资料可以参考下面我的经历，
第一次是日本商标授权其他欧美站点时欧洲站遇到了这个问题，
当时美国站成功授权，欧洲站因为滥用品牌被拒，我回想了一下自己是新注册的品牌，而且也没有修改品牌，或者其他的违规操作，所以当时直接点了申诉链接：在申诉界面提交邮箱，品牌名，案例编号即可。
提交申诉之后一两周就收到了通过的回复。

https://assert.wearesellers.com/answer/20220311/204cbabe3b6674d051b3039790e0e077.png

第二次是日本商标撤销了备案然后重新备案
重新备案之后还是欧洲站被拒，照之前的方式申诉之后收到了要求提交更多资料的回复如下：

https://assert.wearesellers.com/answer/20220311/e564880b3e720847b2d065616df35acb.png

按照要求提交资料之后就可以通过。

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第五条 甲方权利义务
1. 甲方有权根据社区规则和管理需要，对悬赏任务及回答内容进行审核、展示、调整或下架。
2. 甲方负责赏金的结算与分配，但不对答案的质量、适用性或合法性作任何明示或默示的保证。
3. 甲方在发生不可抗力、意外事件（如断网、黑客攻击、系统故障等）导致服务中断或受阻时，可调整服务内容或方式，并免于承担相关责任。
4. 甲方不对其他用户的行为或发布的信息承担责任，包括但不限于虚假、侵权或误导性内容。

第六条 乙方权利义务
1. 乙方有权依据本协议参与悬赏任务，并在答案被选为最佳答案后获得相应赏金。
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3. 乙方不得在参与回答后无正当理由要求删除回复，或通过任何方式干扰悬赏流程。

第七条 原创承诺与合规保证
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  - 欺诈与作弊行为：使用多个账号（马甲）参与同一任务、与他人串通作弊、或进行任何形式的虚假互动。
4. 乙方确认已阅读、理解并同意遵守本社区《用户协议》及所有相关管理规则。
5. 若乙方违反本条任一承诺与保证，视为严重违约。甲方有权独立判断并立即采取本协议第八条约定的违约责任措施，且乙方应独立承担由此给甲方、任务发布方或任何第三方造成的全部损失与法律责任。

第八条 售后规则
1. 争议处理：如任务发布方对乙方的答案提出争议（如涉及非原创、质量不符或权属问题），甲方有权根据本协议及相关规则进行调查。调查期间，甲方可暂停赏金支付。如确认乙方违反协议，甲方可采取本协议第八条（违约责任）所述措施；如无违规，甲方应保障乙方获得赏金的权利。
2. 特殊情形申诉：如乙方认为答案选择过程存在不公或错误（例如答案被误判为无效），可在公示期内通过站内信息向甲方管理员提出申诉。甲方有权独立判断并决定处理方式，包括但不限于驳回申诉、重新审核答案或调整赏金分配。甲方的判定为最终决定。
3. 乙方责任限制：乙方理解并确认，其提供的答案旨在为任务发布方提供信息参考与思路支持，不应被视为必然达成特定效果的承诺。乙方不保证答案被选为最佳答案，也不对任务发布方使用答案后的商业结果承担责任。乙方是其答案内容的最终责任人，应独立承担因答案内容引发的所有风险。

第九条 违约责任和争议解决
1. 一旦发生本协议第七条所述的欺诈性或违规行为，甲方有权采取以下一项或多项措施：
  - 取消其当次任务的参与资格及赏金获取权；
  - 追回已发放的赏金；
  - 暂停结算、扣划乙方账户内资金作为违约金或损害赔偿金；
  - 暂停、中止或永久封禁乙方账号。
2. 乙方行为给甲方或第三方造成损失的，乙方应独立承担全部赔偿责任。
3. 因不可抗力、意外事件或乙方操作不当导致的服务问题，甲方不承担责任。
4. 争议解决：因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。

第十条 不可抗力与责任限制
1. “不可抗力”是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。出现上述情况时，甲方将努力在第一时间与相关单位配合，及时进行修复，但是由此给乙方造成的损失，甲方在法律允许的范围内免责。
2. 若出现断网、黑客攻击等意外事件，甲方保留对服务内容、方式作出相应调整的权利，因此给乙方造成的损失，甲方不承担责任。
3. 在法律允许的范围内，甲方对以下情形导致的服务中断或受阻不承担责任：
  - 受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏；
  - 用户或乙方的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障；
  - 用户操作不当；
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  - 其他甲方无法控制或合理预见的情形。
4. 乙方理解并同意，在使用本服务的过程中，可能会遇到网络信息或其他用户行为带来的风险，甲方不对任何信息的真实性、适用性、合法性承担责任，也不对因侵权行为给乙方造成的损害负责。

第十一条 其他约定
1. 本协议是《「知无不言」跨境电商社区用户协议》的有效补充，与其规定不一致的，以本协议为准；本协议未约定之事宜，适用其规定。
2. 本协议自乙方勾选同意并成功发布悬赏回帖之日起生效，至该悬赏任务全部权利义务履行完毕时终止。
3. 本协议内容包括以上条款及本社区已经发布的或将来可能发布的各类规则。所有规则为本协议不可分割的一部分，具有同等法律效力。