所在分类:  Amazon 所属圈子: Amazon 物流和仓储管理

亚马逊大无语事件!!!谁能想到AGL都能丢大半个柜子。这批货我们一没有链接,二没有品牌授权,之后甚至还要收我们仓储费。现在我们又开了case要求亚马逊解决,请问除此之外还有能做的,该怎么解决

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——————2022.3.7更新—————

我们尝试联系了这个品牌的卖家,他们的反馈是入库数量没错,库存少了,他们也在进行调查中,也就是说亚马逊偷走了他们的库存赔给了我们…一开始我们推断是弃置或者是已赔偿后来找到的货,没想到是人家正在寻找的货,继续跟进中——

———————原问题——————

去年六月份,通过AGL发了整柜进FBA,总计四百件货。之后入库大概九十来件,开始开case要求查找差异要求索赔事宜,提交了所有发票,历时七个月终于给出了结果。最后是亚马逊赔了一百五十来件的金额,剩下的一百多件货以库存形式赔给我们。看起来算是合理,但是!!这个剩下部分的库存并不是我们的,是其他品牌的货,并且按照其他货的售价来折算成我们的赔偿金额抵偿。
    
    当我们疑惑我们都没有这个链接,亚马逊该怎么把这批货赔给我们。同时我们一直跟客服反馈这个产品跟我们不一样,并且品牌也不一样,客服一直回复会反馈。直到上周六我们收到了合作的海外仓的消息,说我们有一批货到了他们的仓库,检查发现是亚马逊把他们抵偿的货直接送到了合作的海外仓,并且直接卸货就跑路了。这批货应该是来自亚马逊上另一个卖家,上面还印有品牌,真是惊呆了亚马逊这个操作。收到这批货以后我们又立马开了case,结果客服回复说已赔付并且符合政策,将不再跟进。

   这批货我们一没有链接,二没有品牌授权,之后甚至还要收我们仓储费。现在我们又开了case要求亚马逊解决,请问除此之外还有能做的,该怎么解决。赔付的这批货大概有二三十个方,目前这个货的链接售价是五百美金左右,直接在亚马逊上销售不太现实,图片制作也成问题,直接清货的话亏到让人心痛。

   请问大家有什么更好的解决方法,应该没几个人会遇到这样的问题了吧。(手动哭泣)
 
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首先,我先哇塞一下,涨知识了
来,我我觉得这种事情吧,运营一般见到的概率很少,我建议你直接找专业的服务商,多找几个问下,可能会有人遇到过,你没连接那你有官网或者其他能证明这批产品在线上的网址么,没有的话我感觉是有点难度的。不过还是找服务商吧,客服没用的,都是尽可能远离你~
 
别难过,我也被亚马逊吞过货,当时没发票,最后我也是啥没拿到,认栽了~
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