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七天秒杀推荐价格从124变为19,且近几月未有低价跟卖,这是触发了什么Bug吗,卖家支持无法解释说明为什么推荐这个价格。怎么解决,急!!!

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问题描述:
2021年11月26日发现秒杀价格推荐异常,价格设置为: Standard Price:$189.99; Sale Price:$145.99
但推荐的最高秒杀价格却为$18.98,如以下截图:

微信图片_20220228142718.png


目前从首次发现情况至今已经经历了90天,推荐的秒杀价格仍为$18.98,确认过产品没有被低价跟卖(Keepa,erp跟卖提醒及欧鹭等都未有识别到跟卖痕迹)。

期间开case得到的回复是,亚马逊秒杀价格的抓取是由系统决定,卖家支持无法解释说明为什么推荐这个价格。
 
请教问题:
①是否出现过相似情况,是什么原因导致这种情况?
②遇到以上情况,如何解决?
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EverOn1y - Stay low, Stay hungry.

赞同来自: Simon11 Jocky23 afriendmichael GreatRM

之前也遇到过相同的情况。
除了查看跟卖的情况, 还把所有的订单下载下来,把所有订单的成交价格都核对了一遍。
价格都没有低到这么离谱过。

中英文case都开了,得到的回复和楼主一样。
亚马逊系统抓取的价格,卖家支持也没办法修改,只有等系统刷新。

这种情况基本是亚马逊的BUG。
我们当时的处理方式是修改listing的类目节点,让系统重新抓取listing信息。
然后让客服帮忙刷新一遍listing. 然后卖一段时间,我的是七天之后,秒杀价格就刷新回来了。
然后再把节点修改回去。

我们的处理方式是这样的,希望能帮到您。

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