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亚马逊账户突然冻结,为什么会这样? 亚马逊提示:我们无法验证与您的卖家账户相关的信息,或者没有收到任何关于您的商品或销售历史的新信息。

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点击申按键需要的资料。.png


亚马逊邮件.png


我今早上收到这一封邮件,点开申诉按键,如图所示。
希望大家可以帮帮我,我刚做亚马逊不久,很多货还在海上,没想到账户出问题了。
这个账户是自己公司的并非购买的账户,亲手注册。
 
已邀请:
这个是最近大家都遇到的扫号,点进去要提交二审的资料,而且一提交过几分钟就会被秒拒,这种是被亚马逊系统标记了,即使提交资料也没人工审核,机器人直接秒拒
 
两种方法:
1、自己申诉:
1、二审一共只有3次申诉机会,如果你不是自注册的,现在最好就是和你的运营经理沟通,每个通过招商经理注册的卖家都有运营经理,给他说明一下情况,顺便看下你提供的资料是否有问题。再第二次申诉,不要自己用同样的资料重复提交,这样反而浪费申诉机会
2、第一次的账单选择了电费账单,这个没过的话,下一次提交建议就换成水费账单+营业执照,可以是账户被封前两个月的账单,有概率能收到要求视频认证的邮件,要注意物业开具的是不行的,黑白的也是不行的,超期的也不行,地址、户名要匹配
3、提供营业执照(真实有效存续) 建议上传彩色复印件+拍照件,复印要注意,不能用300ppi的分辨率,要求用600 ppi的分辨率。把复印和拍照的2张照片合成到一份pdf文档上传。 营业执照的红章一定要清楚,如果不清楚会界定为作假,所以副本章如果不清楚,请再上传正本,或者电子版的营业执照
4、提供法人身份证正反面,彩色复印件+拍照,拍照的正反面,建议增加法人手持身份证拍照图片
5、法人个人中国银行查询凭证,这个可以当做辅助资料提交
 
第一次的账单假如选择了电费账单,这个没过的话,下一次提交建议就换成水费账单+营业执照,可以是账户被封前两个月的账单,有概率能收到要求视频认证的邮件,我有遇到这个情况的,亚马逊回复了视频认证的邮件,
 
2、目前也有服务商处理这种二审扫号的,有帮忙预约视频验证的,也有卖视频认证链接的(考虑到楼主很多货在海上,自己申诉之前可以联系一下服务商,问申诉过的账户能处理吗,以免出现自己尝试申诉后,服务商不接的情况)
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