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品牌授权奇葩经历,我已经懵了,求助!!!卖家中心和品牌中心登录邮箱不一致,是什么情况?

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背景:本人手上一个账号,美国站备案品牌是A; 欧洲站备案品牌是B, 欧洲账号拥有A品牌的授权(Right Owner和administrator)。 美亚和欧洲站是同一套注册资料,但是登录邮箱不同。主要做美国站。欧洲账号挂了很久很久了。
 
过程:因为欧洲账号挂了,但是欧洲账号还有A品牌的授权。就在美国站品牌中心把欧洲账号A品牌的授权移除了。结果,发现美国站品牌中心,A品牌的备案完全消失。只剩下B品牌。
 
咨询了经理,告知A品牌备案还是在美国店铺名下的,但是不知道为什么在卖家的品牌中心看不到。
 
今天仔细盘查了一下。从美国站进入品牌中心的时候,品牌中心表面上是登录的美国站邮箱。但是开了case以后,发现品牌case的提交记录,是用欧洲邮箱提交的。

我现在有两个疑问
1. 如果想要进入美国站邮箱的备案中心,应该咋办???
2. 品牌中心-注销功能(见附件),是注销账号重新登录的意思,还是注销品牌? 我现在已经不敢瞎操作了o(╥﹏╥)o

注销.png


PS: 无法开品牌case-技术支持,因为品牌被冻结了(见附件),开了一个关于账户冻结的case,才发现提交case的邮箱不是美国站的备案邮箱,而是欧洲站的邮箱。

品牌冻结.png
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