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整理并提供各种证据:
例如采购订单、发票,以及品牌授权佐证等文件,证明产品是正品,不是假货仿货
附件截图profile,说是新的账户,只留过你的产品review,要么全是差评的账户,说明这明显是恶意的
开case:商品评论case,
链接受到集中的、连续性被差评,可以向Amazon说明是竞争对手的恶意打击,请求提供帮助,跟亚马逊诉苦,比如烧了很多广告,很多FBA的货在途中,链接从XX时候开始,好不容易推起来,这些差评对于链接的打击很大等等,一般前两次的case,亚马逊是废话型回复,但是如果是继续来差评,你要继续开case,别重开case,在第一个case那里一直开,所以你可以先提交几个差评,后续的case再慢慢把所有8个差评都统计一起提交
邮箱:community-help@amazon.com,investigate@Amazon.com,pq-product-review@amazon.com,这三个邮箱都可以试着发,主题可以是Malicious Behavior of Competitors,
亚马逊受理后,会根据相应买家号的历史购物记录,IP信息,购物路径,过往的Review等信息来进行判断,进行相关的处理
2、上评:目前不建议测评或者对好评点赞,最近检测的严,会触发操纵排名,评论,更何况已被警告过,不能再有类似操作了,不然就二刷了,只能尽快增加订单转化好评
3、反击:锁定几家竞争对手,然后找到他们的联系方式警告一下,邮箱或者电话,邮箱随便用一个新的邮箱,不要被发现是你店铺发的就行,也不要体现你的店铺和任何产品信息,大概就是说不要再恶搞了,不然我也会反击。这种情况如果一直忍者,只要你排名上去了,他们就会一直恶搞,所以确定好对象,适当反击还是有效果的。
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整理并提供各种证据:
例如采购订单、发票,以及品牌授权佐证等文件,证明产品是正品,不是假货仿货
附件截图profile,说是新的账户,只留过你的产品review,要么全是差评的账户,说明这明显是恶意的
开case:商品评论case,
链接受到集中的、连续性被差评,可以向Amazon说明是竞争对手的恶意打击,请求提供帮助,跟亚马逊诉苦,比如烧了很多广告,很多FBA的货在途中,链接从XX时候开始,好不容易推起来,这些差评对于链接的打击很大等等,一般前两次的case,亚马逊是废话型回复,但是如果是继续来差评,你要继续开case,别重开case,在第一个case那里一直开,所以你可以先提交几个差评,后续的case再慢慢把所有8个差评都统计一起提交
邮箱:community-help@amazon.com,investigate@Amazon.com,pq-product-review@amazon.com,这三个邮箱都可以试着发,主题可以是Malicious Behavior of Competitors,
亚马逊受理后,会根据相应买家号的历史购物记录,IP信息,购物路径,过往的Review等信息来进行判断,进行相关的处理
2、上评:目前不建议测评或者对好评点赞,最近检测的严,会触发操纵排名,评论,更何况已被警告过,不能再有类似操作了,不然就二刷了,只能尽快增加订单转化好评
3、反击:锁定几家竞争对手,然后找到他们的联系方式警告一下,邮箱或者电话,邮箱随便用一个新的邮箱,不要被发现是你店铺发的就行,也不要体现你的店铺和任何产品信息,大概就是说不要再恶搞了,不然我也会反击。这种情况如果一直忍者,只要你排名上去了,他们就会一直恶搞,所以确定好对象,适当反击还是有效果的。