社区 发现 Amazon 日本产品因顾客安全性投诉下架,亚马逊要求...
日本产品因顾客安全性投诉下架,亚马逊要求提交PSE等文件证明安全性,提交所需文件还是没恢复,PSE证书都是齐全的,包括产品铭牌,产品图片,自检表,meti备案表,分类表都有
后面我们重新开case询问具体原因,亚马逊又叫我们提交资料至jp-electronics-safety@amazon.co.jp。我们后面又向此邮箱提交了相关资料,那边回复说“我们已经确认了以下事项,但我们无法回应,因为它们超出了我们团队的业务范围。
本产品不受本次审查,不受此限制。对于给您带来的不便,我们深表歉意,但对于您此次收到的产品无法展示或销售的原因,请联系我们的卖家支持或供应商支持。”
后面重新联系亚马逊客服,客服也是一点不专业,不知道怎么弄,建议我们重新提交一遍资料和产品说明书。请问群里面有大神处理过此类问题的吗?PSE问题因为之前处理过,所以亚马逊需要的PSE证书都是了解的,PSE证书都是齐全的,包括产品铭牌,产品图片,自检表,meti备案表,分类表都有。




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德莱检测谭 - 专注国际检测十年,专业为跨境电商家人解决各种认证问题联系电话15717026117
赞同来自: 学猫叫运营
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