所在分类:  Amazon 所属圈子: Amazon 物流和仓储管理

大件产品不可售库存被放置超过半年以上无法移除,每个月都被收取仓储费,开case无数次客服都在扯皮,求解!

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从去年开始大件产品的退货被亚马逊归为不可售库存后一直无法移除出来,查看月仓储费报告一直被收取费用,虽然产品不多,但是日积月累加上旺季仓储费翻倍到现在每个产品起码已经被收了七八十美金了。

很早之前就开过case,得到的回复都是说库存被放置在不可处理区域,要我们等待14天再查看是否可以移除。已经就此问题开过不下10个case,其中时间最长的拖了将近20多天,最后那边说已经回复了我的问题直接把我的case关了。我甚至都说让他们帮我弃置还是没用。

后面尝试过不同的思路,既然不能移除出来,那我就要求索赔被扣取的仓储费,然后得到的回复是要索赔可以,必须我们发货过去重新测量尺寸,因为现在他们的仓库没有产品,真是一万只羊驼在策马奔腾,我有些产品都已经停产不卖了还怎么发货过去。。。

实在不知道还有什么法子了,不知道新的CEO有没有邮箱,上个case被关之后又新开了一个,只要那边把皮球踢过来我就问他CEO的邮箱是多少,那边又会回复说联系专门团队处理,真的已经很累了。

各位大佬有遇到过这种情况的吗?亚马逊真的太流氓了!!!
 
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亚马逊现在流氓的事情多了。
 
楼主这样,就是看着糟心,至少损失不多。
 
部分卖家因为亚马逊丢件,提供了快递签收单和发票,亚马逊不认拒绝赔偿。
 
只能说现在亚马逊卖家太弱势。
 
只能不断去开case解决,没有太好办法。

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