社区 发现 Amazon 亚马逊欧洲站丢件索赔,提交了调查请求,客...
亚马逊欧洲站丢件索赔,提交了调查请求,客服要求提供POD,采购发票,以及海关申报文件。但是货是包税的渠道,货代公司提供不了清关文件。反复沟通,没有清关文件,就是不给调查,有没有别的办法可以操作?
请问清关文件怎么解决? 自己写的commercial invoice亚马逊拒绝了。
有没有别的办法可以操作?
感谢?
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大AAAAA - IT
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1.采购发票;
2.装箱单(中英文形式);
3.清关文件;
4.已派送证明;
如果无法提供清关文件,亚马逊有权拒绝调查的。除了想办法搞到清关资料,别的暂时不清楚。
另外,包税渠道就是用别人的信息去报关的,总之都是有报关的,清关文件是一整票的,这票货包含了你的货和别人的货,货代是担心别人的信息泄露,才不敢提供POD给你,当然也是行规要求(一般包税渠道不提供清关资料)。
你需要和货代说明,你只需要包含你货物的那一部分清关资料即可,拿到相关的清关文件就能继续调查货件丢失问题。希望对你有所帮助。