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客户没有买过产品却给了差评

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如题,今天一客户给了1星产品,然后我找遍这个产品的所有订单也没有发现他的信息,请问这种情况如何处理
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赞同来自: luogg

找客服开case说明情况, 有的会帮你删掉。
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