美国产品asin被人在北美3个站点，英国站点，德国站上传了违禁词。
目前北美3个站点已经用模板刷新成功，已经没有违禁词词汇了。
但是，申诉的时候，被告知英国站点，还有违禁词汇。

我们没有开通过欧洲站。但是朋友有欧洲账户。
品牌授权给朋友的英国店铺，用模板刷新一直不行，
显示“我们尝试帮您更新但是没有更新成功，与此 ASIN 相关的详情页面似乎是由品牌所有者控制的。品牌所有者控制的信息只能有品牌所有者更新，我们团队也是无法更新成功的。”

知道具体怎么操作能快速回来的伙伴请留言回复或私聊我，不胜感激！！！
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2021.11.8我用授权给朋友的英国账户投诉英国站的被恶意添加违禁词的LISTING.
 
客服这样回复：
Hello from Amazon Brand Registry Support,

From your case, I understand that this ASIN  from US marketplace has removed because of usage of this sentence "Methoxetamine Hawaiian Baby Woodrose seeds Klip Dagga or Lions Ear Hemp" in the title referring to same ASIN in UK marketplace. I am sorry for the inconvenience caused.
On researching our record, I see that title you are requesting to update has already been claimed by another representative of the brand the ASIN is currently listed under. 

We are unable to make updates per your request; instead, we recommend that you reach out to the account of the winning contributor in order to agree on the changes.

Once you both brand representatives conclude on the new values, the other account can make the necessary updates via Seller Central.

Have a nice day.


Best regards,
 
现在怎么办？要用美国站品牌备案的账户去再次投诉吗？
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2021.11.25，目前问题已解决，Listing已恢复。上图。



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分享思路和方法！
 
1，一定要把所有站点的违禁词删除，申诉才能成功。
2，申诉带有UPC的产品实物六面图+产品英文说明书。
3，北美站3个站点用模板刷新删除违禁词。
4，英国站的删除违禁词的方法，美国站品牌授权给自己或者朋友的英国账户，然后再用模板刷新，开英文case,再在英国站申诉。
 
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目前3个产品都遇到遇到同样的问题，被人跨站点添加违禁词。
第一个恢复的产品（这个发现的早，北美变狗，后查看英国站也有违禁词，只是标题被添加了违禁词，还没变狗。北美站直接先停售，模板刷新，提交带有UPC的产品实物图，让客服改的，第二天就恢复了。）这个方法简单不讲了，自行百度。
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第二个恢复的产品，这个产品不仅北美站有违禁词，英国站德国站也含有违禁词，而且全部已变狗，北美已用模板处理干净，就差英国站和德国站了，一直处理删除不掉违禁词。此处耗时了1个月。
1. 开始，客服教的方法基本没用
客服让删除英国站点原来的listing,等24小时之后用模板+SKU刷新，
这个一定要用原来的SKU，最好用大类的模板。这种方法我试了几次，每次浪费2天。就没有成功过。估计是客服机械式的回复。
 
2.开品牌英文case,显示“我们尝试帮您更新但是没有更新成功，与此 ASIN 相关的详情页面似乎是由品牌所有者控制的。品牌所有者控制的信息只能有品牌所有者更新，我们团队也是无法更新成功的。”
此处我开始怀疑品牌授权没有完全成功，在英国站试建一个新产品，提示5461的报错，果然。
开始在英国品牌旗舰店那里开英文case，“Technical issue---Brand registration does not take effect”让客服把品牌功能重新刷新到英国站。
 
3.品牌功能可以使用的时候，再用模板刷新，开英文CASE，英国站的违禁词就这样删除了。然后我是在朋友的英国站申诉的，申诉通过之后，美国也恢复了。