社区 发现 Amazon 店铺可用资金提现后,被亚马逊强制扣除,资...
店铺可用资金提现后,被亚马逊强制扣除,资金账户变负数,不补上这笔钱就要封账号。账户资金提现之后又被亚马逊扣回去,你们是怎么解决的?有没有解决思路可以提供?
2020年7月份,我们两个店铺产品因为外观侵权被冻结资金。有一个店铺正常出售产品,另外一个停止使用。
2021年8月份,我们和起诉方签订了和解合同,对方向法院撤诉。
2021年9月23号,我们收到业绩通知:亚马逊已经收到法院的撤诉信,并取消了对我们店铺的资金冻结,我们店铺被冻结的资金可以正常取出。我们在第一时间把两个店铺的钱提到信用卡。示例图片为A店铺,提取资金为$52,725.79。
2021年10月11号,我们收到业绩通知:店铺的账户资金出现负数,变成-$51,924.21。亚马逊要求我们马上把这笔钱补上,并在当日自动从信用卡扣除了$4000。
之后我们开case给payments-funds@amazon.com发邮件,陈述了以上经过,上传了法院的撤诉信。
但是收到的回复很官方:你的店铺资金出现负数是因为销售金额不够抵扣亚马逊收取的费用。实际上,这个店铺每个月都有盈利,抵扣费用肯定是够的。
目前这两个店铺:A店铺没有被关账户,B店铺被亚马逊关了。要我们把钱都补上才会恢复正常。
请问各位卖家朋友有没有遇到过类似的问题:账户资金提现之后又被亚马逊扣回去,你们是怎么解决的?有没有解决思路可以提供?



开case收到的回复:

7 个回复
amazonnewbie
赞同来自:
如果有listing被禁可能是产品召回费用 或者是误扣
具体看下这2个例子
https://www.wearesellers.com/question/43190
https://www.wearesellers.com/question/42390
误扣的话强烈开case怼Amazon吧 如果是产品召回这个没法处理只能弃号
amazonnewbie
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如果有listing被禁可能是产品召回费用 或者是误扣
具体看下这2个例子
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误扣的话强烈开case怼Amazon吧 如果是产品召回这个没法处理只能弃号