感觉运营已经走在了良性循环的轨道上了,突然竞争对手给了个恶意带图一星差评和一个一星RATING,细分类目排名从250名左右下降到现在的1250名。已经两天0订单了。请教各位大神如何破解,改变目前局面的方法!

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本人新手小白经营家居类产品,在竞争对手给恶意差评之前,订单处于稳定上升期,已经能每天出8单左右,甚至最多能出12单,这时候广告出单少,大多都是自然出单,自己感觉已经很稳定了,细分类目排名也在250名样子,运营已经处在良性循环的轨道上了
 
哪里知道,竞争对手突然给了两个差评,一个还是带图差评,因为我的评论本来就只有8个,这样一来我的评分一下子跌到了3.5分,这两个差评都是针对我的一个热销款的变体,也是竞争对手的热销款,我估摸这是不是我这款变体的定价是不是因为比他们稍微便宜了一点才对我下的毒手,于是我将变体售价调高接近与竞争对手的售价
 
由于另外两款热销款也马上处于断货状态了,于是我也调高了售价,我知道得到差评以后订单会一落千丈,果不其然差评当天订单就只有1单,但是第二天又有个带文字的5星好评出来了,接下来三天订单马上恢复到了3单4单一天,但是好景不长,第四天订单又回归到1单,第六天订单为0,第七天订单也为0,直至现在细分类目排名跌到了1250名左右了,关键词排名也是一落千丈。
 
广告出单从差评那天起到现在始终为0。后面因为怕断货和得到差评的原因,广告投入也少了。下图为销量与访问量数据, 14号那天得到的差评。请各位大神支招,改变目前局面的方法!

还有个问题,做过评论的人第二次购买以后再发表一次评论吗?
福昕截屏20211022081827209.PNG

 
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