所在分类:  Amazon 所属圈子: Amazon Amazon各类申诉 Amazon账号安全

美国账号由于如下原因 : 您的 Amazon 卖家账户已被停用--此账户滥用了亚马逊的服务,在没有充分理由的情况下发放退款或付款.被封禁. 导致我欧洲账号也被封禁.有没有办法救回欧洲账号

发帖1次 被置顶1次 被推荐0次 质量分1星 回帖互动15次 历史交流热度5% 历史交流深度0%
美国账号估计是因为清库存 导致被亚马逊封禁
现在欧洲也因为跟美国关联导致了封禁 欧洲站有没有机会能申诉回来.
下面是亚马逊的邮件:
 
 
您好!

根据Amazon Business解决方案协议第3条,我们停用了您的Amazon.es卖家账户,并禁用了您的商品信息。在与您一起解决此问题时,我们不会将资金转给您,但会将资金保留在您的账户中。这可能需要长达90天的时间,但资金保留的时间可能更长。请对任何未完成的订单及时发货,以避免对您的账户产生进一步影响。

为什么会发生这种情况?

您有一个单独的帐户 **** ,由于违反了我们其中一项政策,因此我们强制停用该帐户。 因此,您不能再使用 **** 卖家帐户在 Amazon.es 上销售商品。

如何重新激活我的帐户?

要重新激活卖家账户 **** ,请遵循以下步骤:

1.您必须先通过提交申诉,来重新激活与 **** 关联的账户。请按照收到的有关该账户的通讯中的说明进行操作。

2.成功重新激活该账户后,请使用以下链接提交申诉,以重新激活当前账户 ****:https://sellercentral.amazon.e ... tions 。提交申诉时,您需要向我们提供重新激活账户的名称和重新激活日期。

如果我不是帐户 **** 的所有人,该怎么办?

如果您认为自己没有其他帐户,请按照以下步骤操作:

1.如果您曾经拥有该帐户/是权利所有者,但不再拥有该帐户/不再拥有帐户权利,请访问此 https://sellercentral.amazon.e ... tions 提交申诉,并提供支持性文档以表明您不再拥有该帐户/与该帐户不再有任何关系。支持性文档可能包括销售契约、购买协议或业务转让协议、合同终止等。

2.如果您无法识别上述帐户并认为此停用操作有误,请访问此 https://sellercentral.amazon.e ... tions 提交申诉,并确认此帐户不属于您。如果我们无法证实您对此帐户的所有权,将不会恢复您的帐户,也不会允许此帐户将来在亚马逊上开展业务。

如果我没有发送所需的信息,会发生什么情况?

如果您未提供有效申诉,或者选择不对停用提出申诉,则在此通知后的90天内,您可以通过发送电子邮件至 disbursement-appeals@amazon.es ,单独请求支付款项。 我们将进行单独的调查以评估您的账户,如果我们发现您从事欺骗性、欺诈性或非法活动;或者滥用我们的系统或屡次违反保护买家和销售合作伙伴的政策,我们可能会扣留您账户中的部分或全部资金。

顺祝商祺!

卖家绩效团队
https://www.amazon.es
已邀请:

什么都不懂 - 亚马逊10年运营经验,加我V:wangwangjin888 一起沟通交流

赞同来自: 火箭队喵喵 欧阳亚运 消失的一楼 Cros1ey

你想解封欧洲就必须先把美国申诉回来。
 
亚马逊现在都是这样,如果某个站点因为严重违规封店的话,别的站点都会因为同一个主体而被封。

楼主的情况就是美国站使用服务商的黑色信用卡导致的。很多是银行拒付导致付款不成功。因为服务商很多刷单用的是黑卡,这些订单都不在你的订单里显示的。收到这个邮件,说明信用卡拒付的订单很多。
 
违反《商业解决方案协议》第3条,就等同于欺诈。是非常非常严重的问题。很难申诉回来。

 这类的账户停用也很少有误杀的。申诉还是要申诉,死马当活马医。承认错误,诚恳道歉,请求原谅。看看亚马逊给不给机会呗。
 
申诉思路:
1. 先感谢亚马逊通知,表达歉意,我们已经深刻反省,再给一次机会
2.详细写出违反亚马服务商业解决方案协议第3条款的事实和根本原因,需要《亚马逊服务商业解决方案协议_中文版本》可以私信我
3.针对此次事件采取了哪些措施,至少写个五六点
4.为避免出现类似的事故,做出了哪些调整和改变 ,至少写五六点
5.最后总结和深刻反省,希望再给一次机会
 
 
看下《商业解决方案协议》第3条的规定内容是什么?

3. 期限与终止
本协议的期限自您完成开店服务使用注册之日开始,直到由我们或您根据以下规定终止为止。您有权在任何时候通过卖家后台、电子邮件、联系我们页面或其他相似方式通知我们立即终止使用任何开店服务。我们有权经提前30天通知后为了便利终止您对任何服务的使用或终止本协议。若我们发现以下情形,我们可立即暂停或终止您对任何服务的使用:(a)您实质性违反了本协议并在收到补救通知7日内未能进行补救,除非您的违反导致我们将向第三方承担责任(若您的违反导致我们将向第三方承担责任则我们有权合理自行决定减少或取消这一补救期限);(b)您的账户被检测到或由我们识别出您的账户可能被用于进行诈骗、虚假或非法活动;或(c)您对服务的使用有损或我们识别出您对服务的使用可能损害其他卖家、客户或亚马逊的合法利益。我们将立即向您通过电子邮件或包括卖家后台在内的其他类似方式通知任何此类终止或暂停并告知原因及任何申诉的方式,除非我们有理由相信提供此信息将妨碍对欺诈、虚假或非法活动的调查或将使您规避我们的保护机制。在本协议终止时,所有本协议下的权利和义务立即终止,除了(i)您将对终止前达成的相关交易下您的所有责任及终止前或作为终止结果产生的任何责任继续负责,以及(ii)本通用条款的第2、3、4、5、6、7、8、9、11、14、15和18条继续有效。

要回复问题请先登录注册

x 点击咨询