社区 发现 Amazon 急!有经验的小伙伴们救救孩子吧!加拿大的...
急!有经验的小伙伴们救救孩子吧!加拿大的收款突然连续2个月没有到账!和亚马逊以及派安盈确认很多次,派安盈坚持说款项没有到他们系统,亚马逊一直说已经正常发放了。
问题:7月开始突然加拿大的收款连续2个月好几笔款项没有到账!款项一直下落不明,要崩溃。和亚马逊以及P卡确认很多次,亚马逊一直说资金是正常到账的,也提供了追踪编码和银行签名信息资料。亚马逊还回复,如果没有到账则肯定会退回账户(2个月过去了...也没有退回);
另一方面,P卡坚持说资金没有到他们系统。我们配合P卡提供了相关的截图和信息以后,P卡声称亚马逊的追踪编码和银行签名信息资料不能查询到资金去向。美元账号收款账户只能收美元转款,美国本地银行转款都会有15位纯数字追踪编码(不含任何字母,不是签名信息),需要编码才可以帮我们查询资金去向。P卡甚至建议要求亚马逊撤销此前未到账的那几笔款项...换成加币以后再让亚马逊放款一次...显然是不可能实现的。
亚马逊后台case开了好多次,换了很多中文、英文不同的客服,也一直也没拿到15位纯数字编码。
亚马逊明确告知,加币是可以直接转成美元以后,自动存入收款银行。实际上,一直以来确实也是正常收款,并且,目前墨西哥站也是使用同样账号货币转换后正常收款。
哪位大神遇见过这样的问题,可否告知,如何能要到15位纯数字编号(不含任何字母,不是签名信息)?
P卡一直是客服搪塞,有什么其他办法可以让他们真的去查验么?
谢谢!!
7 个回复
匿名用户
赞同来自: 尘世凡客 、 HeroMoon
1.多次联系客服处理
2.打区域负责人电话
3.在各种跨境网站发布你的信息,让P卡重视你的问题(如果你的问题得不到解决,他们的市场占有率会直线下降且会出现信任危机)
最后,建议你再核查下你后台的付款数据和亚马逊客服确认好。