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被恶意投诉版权侵权,用DMCA申诉,自动生成无标题case以后,等待长达一个月亚马逊终于回复了case,说listing已经恢复。后台依然处于不可售状态。没有收到申诉通过的绩效邮件,绩效里面依然有侵权记录

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被人恶意投诉版权侵权,用DMCA申诉,自动生成无标题case以后,等待长达一个月亚马逊终于回复了case,说listing已经恢复。但是去后台看依然处于不可售状态。没有收到申诉通过的绩效邮件,绩效里面依然有侵权记录,还是可以提交申诉材料,这个是什么情况,怎么解决?我要继续提交资料申诉,这样会不会进入死循环?求有经验的大神指导一下,搬砖的别给我搬过来了,来一个踩一个。我们在这急得要死,这些狗服务商天天用一样的回复到处搬哪里都能见到这些狗皮膏药,管理也帮忙把把关,最近在论坛求助回答很多都是搬砖的,投诉都没用,质量越来越差了。
 
亚马逊回复内容:
Amazon
Hello,

Your listing has been reinstated.

Copyright/Trademark Agent
Amazon.com

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已邀请:

zhangst

赞同来自: Make DE

啊 这。。倒是奇葩 
 
 
1.先到https://sellercentral.amazon.com/help/hub/support/INTENT_DA_ManageListingIssues
这里检查以下ASIN状态是不是正常。如果状态正常,直接开case找卖家支持刷新ASIN状态
 
2.如果不正常,我的建议是,到无标题case那个页面。把所有的回复“展开
然后右键菜单-打印-目标打印机选“另存为pdf”
然后申诉那里加上简单描述发给绩效团队
同时找卖家支持开个case.
 
版权代理团队长期不鸟人。
遇到绩效团队踢皮球就很心累了。 
 
 
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我DMCA的无标题case是状态是这样的
34天后回复
 
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Amazon
Hello,
We have received the attached counter notice to your report of posting, hosting and/or distributing unlicensed copyright protected material on our network. We will allow this material to be accessible, unless you provide us with notice that a lawsuit has been filed against the counter-noticing party within 10 business days. Please ensure a copy is sent to ip-info-request@amazon.com to help ensure efficient processing.

Regards,

Copyright/Trademark Agent
Amazon.com


 
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Amazon
Hello,
We have received your counter notice and sent it along to the complaining party. We will allow this material to be accessible, unless the complaining party provides us with notice that a lawsuit has been filed against you within 10 business days.

Regards,

Copyright/Trademark Agent
Amazon.com



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然后过了16天,也就是DMCA后50天收到绩效通知+邮件
 


Your Amazon.com inquiry

您好: 我们审核了您的申诉,并针对下列内容接受申诉: 
 
ASIN:
投诉编号: 
 
要确认相关 ASIN 或商品已恢复,请执行以下操作: 
1. 在卖家平台的“库存”部分,选择“管理库存”。 
2. 搜索上述 ASIN 或商品,或选择“修复无在售信息的亚马逊库存”。 
3. 通过更新商品信息,编辑非在售 ASIN 或商品。 
4. 保存并完成。 
 
如果您无法确认相关 ASIN 或商品已恢复,则可能有其他原因导致这些商品被停售。
请访问您的“账户状况”页面 (https://sellercentral.amazon.c ... nstate),或者使用 iOS 或安卓设备在亚马逊卖家应用的主屏幕上选择“账户状况”,查看并解决其他问题。“账户状况”控制面板会根据您在亚马逊商城销售商品所需达到的绩效指标和要遵守的政策显示您账户的表现情况。 

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