社区 发现 Amazon 买家号 下单 被锁,导致 卖家号 无法登...
买家号 下单 被锁,导致 卖家号 无法登陆。目的是把卖家号解锁,如果有单独解锁卖家号的途径也行,买家号不重要,只是目前得到的信息是,都需要先解锁买家号,才能解锁卖家号
但是问题是,这个账号当时是用法人信用卡B注册的,后面换了信用卡A,只换了卡号别的信息未改
所以买家和卖家后台信用卡持有人和账单还是A的信息,但是卡号是B的,无法提供 卡号 持有人 账单信息都对应的账单,这种情况应该如何处理,目的是把卖家号解锁,如果有单独解锁卖家号的途径也行,买家号不重要,只是目前得到的信息是,都需要先解锁买家号,才能解锁卖家号。
强调一下我后来换了信用卡,但是为了避免触发审核,信用卡的姓名和账单地址没改,意思就是我现在使用的信用卡的姓名和账单 与后台的信息不一致,只有卡号一致。
感谢大家!
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尊舟跨境-Gary - 非机构认证服务商禁止签名广告
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①与你所了解的一致,买家账号异常导致卖家账号登录不上的问题有一定特殊性,必须从买家端口提交材料进行申诉才能够解决卖家账号问题,恢复卖家账号状态,所以相比较一般问题直接从后台申诉入口提交而言,较为麻烦;
②买家账号异常导致卖家账号登录不上,是否能够处理操作有一个大前提,就是必须要确认你所绑定的信用是:
a.虚拟信用卡 b.实体信用卡
正常来说,只有b的情况可以申诉处理,a情况难度极高,通常没有通过率。
③以你的描述来看,信用卡信息前后有换绑情况,这种情况以你的账号后台信息为准,并不需要考虑期间换绑的复杂性,亚马逊也不会查询这些记录,只看你的后台显示记录,另外纠正一下需要提供的信息一般是信用卡信息,地址等;
④买家账号异常导致卖家账号登录不上,除了要在买家端口处理解决,还需要通过邮箱向亚马逊团队发送申诉信才可以得到有效回复,在得到回复后,转向卖家端口提交材料,流程较为复杂,但是解开后就肯定是买家卖家账号同时恢复。
可以根据上述我给到你的信息,先判断一下自己的信用卡情况,再冷静处理。