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全球联合账户 注册美国商标并且已成功美国站点品牌备案, 所有品牌功能都正常使用, 同账号欧洲站点无法使用VINE等功能

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更新, 解决了, 与楼下所有回答都没关系, 重点还是继续开case
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1.公司品牌
2.美国商标,目前还是tm标,最开始也是备案的美国站
3.一开始开通的美国站,后面在后台开通的全球账户
4.欧洲站的品牌是美国站授权过去的,不管英国还是欧洲其他站点,都已显示授权成功,但是无法使用任何品牌增强功能,A+都不行
5.根据我和品牌客服以及账号客服的沟通,了解到两个重点信息
5.1品牌客服需要我从卖家中心开case来联系他们,然后他们才能进行授权卖家账号的操作,而且品牌客服后台无法查询到我的品牌账号对应的卖家账号,两个账号独立
5.2从卖家中心开case给我的回复一直都是无法从卖家中心后台查询到我的卖家账户有品牌注册记录,同时我要求转case到品牌客服的需求也被无视,同时也再次明确卖家中心账户与品牌注册账号是账户独立的账户,数据无法互通。


如果我现在把商标在英国与欧洲注册,能否解决问题?


全球联合账户 注册美国商标并且已成功美国站点品牌备案, 所有品牌功能都正常使用, 同账号欧洲站点无法使用VINE, A+等品牌功能, 所有站点都是同一个邮箱, 欧洲站点的品牌注册也是同一个邮箱, 品牌注册后台那里也显示已经成功备案了品牌了....但是欧洲不管哪个站点都无法使用品牌相关功能...


已经进行的操作:

1.欧洲站点的品牌注册后台开case要求刷新品牌功能, 提供了[品牌截图, 回复我
"I understand your concern regarding brand benefits.
Upon checking I see that you are contacting us through your brand registry account.
I would suggest you to kindly contact us through your seller central account as we are unable to replicate your concern.
Kindly create new case regarding your concern from seller central account."

中文翻译:
"我理解您对品牌利益的担忧。
在检查后,我看到您正在通过您的品牌注册帐户与我们联系。
我建议您通过您的卖家中心帐户与我们联系,因为我们无法复制您的担忧。
请从卖家中心帐户创建有关您关注的新案例。"

意思就是让我从卖家中心那里开case.

 好, 我从卖家中心开case, 卖家中心回复我:"We have not found any brand registration records in your account in the system. If you need to add a brand authorization account, please follow the steps below:

1. Each individual must create a Brand Registry user account and accept the Brand Registry terms before any roles can be assigned to that user account. If a user already has a Seller or Vendor account with Amazon, they can create a Brand Registry user account with the same credentials.

2.The Administrator for the brand should access the Contact Us page(http://www.amazon-brand-registry.com/de/contact_us) within Brand Registry and select Update your brand profile, then Update role for user account."

中文翻译:"我们在系统中没有发现您账户中的任何品牌注册记录。 如需添加品牌授权账号,请按照以下步骤操作:

1. 每个人都必须创建一个品牌注册用户帐户并接受品牌注册条款,然后才能将任何角色分配给该用户帐户。 如果用户已经在亚马逊拥有卖家或供应商账户,他们可以使用相同的凭证创建品牌注册用户账户。

2.品牌管理员应访问品牌注册中的“联系我们”页面 (http://www.amazon-brand-registry.com/de/contact_us),然后选择更新您的品牌资料,然后选择更新用户帐户的角色。"

说是查不到我有注册记录, 让我去找品牌注册团队, 合着这俩就踢皮球

2.我在站里搜了一下解决方案, 然后基本都是美国站点的解决办法, 但我的诉求是搞定欧洲站点, 通过"数据报告-业务报告-品牌分析"这个路径去, 会直接卡在

"此功能仅适用于拥有品牌的卖家。 这些卖家必须是品牌的内部用户卖家,并且负责在亚马逊上销售该品牌。 如果您无权访问此功能,则表示您尚未被确定为符合此条件的用户。 如果您认为自己符合此标准,请将此信息提供给卖家支持人员。" 

这一步, 再点下去就直接跳卖家帮助了, 实在是小弟无能, 在站里也好, 其他网站也好, 找到的解决方案都试了一遍, 都没能解决问题.

3.我根据亚马逊那边两个团队给我的信息反馈, 就是卖家中心账户和品牌注册账户是相互独立的, 所以我又去开case, 要求把我的两个账户联系起来, 因为都是同一个邮箱去申请注册的, case回复我:

"The two account chouldn't be linked."

不能连接, 我就吐了, 真的没辙了, 救救孩子吧
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最大的问题就是品牌备案的问题,美国的商标无法在其他任何国家使用。
 
这也是你为什么欧洲站无法使用任何品牌增强功能,A+都不行的原因。我目前不知道,你所说的美国商标备案到欧洲的途径是哪里。
 
我了解到这种备案是无效的。任何品牌在亚马逊上备案,都需要本国的商标。意思就是英国就需要英国商标注册,德国需要德国商标注册。如果有钱,那注册欧盟标的话,可以在除英国以外的欧洲站上使用。
 
这也是亚马逊客服那边去查询:们在系统中没有发现您账户中的任何品牌注册记录的原因。
 
就算要授权,也是需要本国商标进行授权,美国商标授权英国站是不行的。
 
如果你需要要加入vine计划,有如下方案。
 
方案1: 你自己注册本国商标,进行备案之后,再去申请加入vine计划。
 
方案2:如果你着急把某个产品加入vine计划,可以找服务商去处理。服务上利用自己的vc账户,把你的产品添加到vc账户,再去申请vine计划。因为vc账户很容易申请vine计划。
 
如果你想利用vine计划,也可以在美国上做vine计划,然后把美国的评论合并到欧洲站呀。这也是非常高效的方案。

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