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从字面上理解,我的账号应该是被封了,但是还是能继续销售。但是我的账户级别的预留资金已经有8个月了,新账号,从来没有收到过款项。 请问我该怎么办?

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4月份绩效通知有个通知:
Review of your Amazon account
We believe that an unauthorized party may have accessed your Amazon.com seller account. As a result, we have temporarily restricted access to your account and deactivated your listings. For your security, your full credit card number is not displayed in your account and cannot be accessed via our website.
5月份收到
Your Amazon Seller Account has been Blocked – Action Required
在帮助里没有申诉红旗或者按钮。无法和Amazon有效沟通。
从字面上理解,我的账号应该是被封了,但是还是能继续销售。
开CASE问客服,客服说我的账号信誉良好,可以继续销售。
但是我的账户级别的预留资金已经有8个月了,新账号,从来没有收到过款项。
请问我该怎么办?至少要争取先拿到预留的资金吧。
 
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best666 - 一枚90后亚马逊老阿姨

赞同来自: 有猫如我 奥多啤梨

先看一下你的信用卡现在是不是正常显示的,收款账号和付款账号是否都正常。如果账号表现良好的话,就开资金团队的case,开英文的吧,问一下为什么我的账号一直没有回款。我们之前也遇到过这种情况,但是半个月以后就自动可以回款了。还有就是你的账号出单多不多,因为新店的话,是要有一点金额的预留,才可以回款的,如果本身金额不多,有可能就是账号本身没有回款。

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先看一下你的信用卡现在是不是正常显示的,收款账号和付款账号是否都正常。如果账号表现良好的话,就开资金团队的case,开英文的吧,问一下为什么我的账号一直没有回款。我们之前也遇到过这种情况,但是半个月以后就自动可以回款了。还有就是你的账号出单多不多,因为新店的话,是要有一点金额的预留,才可以回款的,如果本身金额不多,有可能就是账号本身没有回款。
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