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收到产品真伪性投诉,开发票,发票上要有ASIN和SKU信息吗?告诫各位一定要备好发票!!!

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卖了大半年的一个品收到邮件并强制下架了产品(刚好已经是缺货状态),产品比较差,所以并不准备好好做,偶尔补货,毕竟挣一毛是一毛嘛。产品情况不可能有任何侵权行为,一个大众化的小工艺品而已。
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由于买家对从您那里收到的某件商品的真伪性提出了投诉,我们移除了您的部分商品。具体请见本电子邮件的末尾。 如果您有引起“假冒商品”投诉的商品的亚马逊物流库存,则它们目前不符合移除条件。
我为何会收到此邮件? 为了确保买家能放心地在 Amazon 上购物,我们会认真严肃地对待“仿造或假冒商品”的投诉。Amazon 严禁销售假冒商品。
果未发送要求的信息,会怎么样? 如果我们没有收到所需信息,您的商品仍一直被停售。如果再次收到关于您商品的投诉,我们会停用您的亚马逊卖家账户。
违规类型: 仿造或假冒
 
不申诉的结果好像挺严重的,虽然这个产品不重要,但是店铺重要呀,所以准备找供应商补开发票,并备一份其他所有产品的发票,以防万一。
所以问问各位老司机,备发票发票信息上要让厂家怎么写比较有说服力!听说发票上最好有你的ASIN信息产品信息和SKU信息,和品牌等。发票有 货物名称,规格型号和备注栏等。我要让供应商把ASIN品牌这些填到什么栏比较好呢????
另外告诫各位,不要存在侥幸心理!!!!一定要定期备好发票!!!!!!
 
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1,如果是准备找供应商补开发票,最好要在备注栏备注,发票遗失补开XX时间的订单的发票(因为亚马逊要求的发票是你产品被停售日期之前的),服务名称那里备注上ASIN,规格型号填SKU
注:如果供应商无法补开的话(供应商开的应该是专票,需要付税点给他们可能才愿意开)。可以找服务商开一份真实的普票就可了。市面上很多服务商都可以做。
2,如果你有品牌那就很好申诉了。
     如果没有品牌或者在注册,那就用自定义的品牌,做一个生产授权书(对供应商),证明供应商给你店铺供应的产品是经过你们授权生产的全新产品。
3,然后就是一份POA,POA里面可以对你提供的资料进行一个解释说明,和后续为预防此类事情再次发生所采取的的措施。
希望这些对你有帮助,祝你早日申诉通过。
 

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