社区 发现 Amazon 求助:月销量$30W+的账户Listin...
求助:月销量$30W+的账户Listing全部FBA没了,登陆密码错误,被盗了?怎么办?
已经写信给seller support, jeff,还有在登陆页面的help也开了case,但一天了都没回复。回款期要到了,急死人了。 邮箱没有看到有其他人 修改密码或者付款的信息,还能收到其他亚马逊店铺发来的信息,比如用FBA发自发货的。
有没有人遇到类似情况的,有快速解决的通道吗?Thanks in advance!
跨境电商人的科学世界,
真知、灼见,
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22 个回复
匿名用户
赞同来自: Florrrrrrra 、 囚在人心 、 手持铁镐的矿工 、 小白233 、 Adoncn
账户被盗, 里面很多信息 都被修改,包含收款信息,通知邮件等。幸好亚马逊把帐号suspended了,钱没被转走,但账户用密码是登录不了。因为只有一个 主帐号,没办法登录后台, 拜托了客户经理看到了 notification。
notification中让我们联系客服登录帐号,但customer service 只是 帮忙修改密码,修改 密码也无效,没有 其他办法,可能是 账户处于suspended的情况,修改密码无效。
因为店铺有 申请leading的贷款, 刚好leading那边的还款快到了, leading发现我们 账户suspended了, 帮我们跟进了, 最后通知我们说 账户可以登录,让我们去修改确认 信息,才要回了帐号。
这次暴露了公司长期的运营风险, 虽然早就意识到了,但没人去落实。 现在公司店铺都改成 子帐号操作,两步认证的方式。最近盗号真的很频繁, 多加小心。