社区 发现 Amazon listing被投诉下架,说是违反上架政...
listing被投诉下架,说是违反上架政策,具体原因查不到,怀疑是被恶意投诉,请问现在要怎么办?
2.中文、英文case都开过,都说只能通过链接旁边的点击申诉按钮进行申诉;
3.提交了我们自己主图的原始图片,描述和标题也都改了,但还是没用;
4.亚马逊的回复都是一样的内容,见图2。
又急又憋屈,求教各位请问现在该怎么办。
跨境电商人的科学世界,
真知、灼见,
喜悦或快意的君子之争。
见智慧,见性情。
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9 个回复
匿名用户
赞同来自: 綯忾ぷ糖恋 、 Leemo666888
请确保按照您的行动计划完成了所有整改措施,并且删除了违规内容。
不清楚你POA是具体写了哪些,但是如果你其中写了改进的措施,那么能做到的就最好还是去做。截图告知亚马逊,这些步骤已经做了。关于删除违规内容,根据你说的“提交了我们自己主图的原始图片,描述和标题也都改了,但还是没用”-----建议再次申诉的时候截图告知亚马逊,已修改图片和文案,但是由于产品的状态,可查看附件截图(后台图片部分+文案部分)。
另外建议附件中添加产品图片+包装盒带UPC+采购发票(如果有的话),证明自己的是正品。(这点无论是否承认自己侵权最好都放)
现在要做的事情是再次梳理POA写好提交+证明产品是正品的资料+继续修改listing无论前台是否能更新,后台涉及到的敏感的东西都删除,持续和亚马逊沟通直到解决问题。