社区 发现 Amazon 文案侵权、文本侵权，产品下架变狗，其他卖...
文案侵权、文本侵权，产品下架变狗，其他卖家有的说把产品侵权的用表格文件刷新后宝贝自己就变为可售了，然后找客服刷新。但是我现在表格上传了五六次，都没有成功，连接还是被删除状态
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产品描述直接复制行业的一句描述，导致品牌方文案投诉，然后产品被下架了。
邮件发来了，然后我在后台把侵权的文案编辑掉，在编辑框的上面文案还是原来的，但是在编辑框内已经是最新的了，我是保存后过了段时间，再点编辑进去看的。
然后也开了客服电话问，客服答复是他那边看是已经修改成功了，但是产品已经是被下架的情况，所以编辑框上面的不会更新，只有等宝贝恢复后才会更新过去。
然后我就去后台账户绩效里面申诉，第二天回复说不通过。
现在不知道要怎么操作了，如果是去联系权利人肯定是漫天要价，最后私下协商比较难了。
我看其他卖家有的说把产品侵权的用表格文件刷新后宝贝自己就变为可售了，然后找客服刷新。但是我现在表格上传了五六次，都没有成功，连接还是被删除状态，而且我还是把描述只保留了几个单词上传的，但是后台编辑进去，编辑框显示的还是之前编写的，表格刷新都没有成功，显示的是成功的。
现在有些个疑虑
1、是不是要让编辑框上面的文案显示为更改后的，申述的时候才是认为你已经修改了侵权的文案
2、国外客服是不是权限更高些，可以帮你把编辑框上面的文案给更正了。
或者有遇到这个情况的卖家，然后已经解决了的么。希望能指导下。
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3月12号更新，产品折腾了一个月，各种方法都试过，9点后开国外客服case，没封邮件回复都大同小异，都是产品因侵权下架，请修改侵权信息后去提交申述，再问哪里还有侵权的地方，回复还是上一个模板。
最后的最后没办法花钱找服务商来代写申诉信，然后神奇的是提交申述第二天就申述成功了。
总结了下服务商给的申述信能申述成功的经验，他们写的申述内容跟我之前申述要表述的内容大同小异，但是他们提供的内容是很规范的那种。内容就是按照平台给你的要求去写。首先认错，然后列出你侵权的内容是啥，你改成了啥，你今后怎么做，你采取了什么措施避免。每一条都列出个1234，分好段落，然后再截图后台编辑改好的内容以及开case确认修改成功的截图（放在一个文档里），最后一起提交申述。
我有两个产品都是同样问题侵权，然后按以上同样的方法同一时间去申述都申述回来了，申述的内容都大同小异，不一样的陈述方式。
最后也非常感谢大家的解答。
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匿名用户
赞同来自: 龙胜地铁站鸭脖店
我们做了几个尝试：
1.持续修改后台被定义为侵权的文案即使前台没有跟着产生变化
2.修改后持续和亚马逊客服开启车轮战，告知因为疏忽，造成了侵权的问题，目前已修改侵权内容，同时附上产品图片和包装盒带UPC码证明货的来源（证明商品是正品，侵权是无意。）
3.等亚马逊回复后，如果说文案在前台没有变化，可以恢复说后台已修改，但是目前listing是被移除状态，无法操作。请帮我更新或者提供下解决办法。
4.如果亚马逊客服还是无法解决的话，继续车轮战。（我们当时大概车轮了一个月的样子吧，其中根据客服的要求很多地方都修改了）不怕修改，就怕亚马逊不回复。
5.另外一条路径就是你说的找到投诉者撤诉，但是侵权部分的文案肯定是后续也不要再用了，毕竟小辫子被抓一次就够了。
另外关于你的疑问，也回复下：
1、是不是要让编辑框上面的文案显示为更改后的，申述的时候才是认为你已经修改了侵权的文案
---这个不一定，当时我们文案没有显示，但是后续也回来了。
2、国外客服是不是权限更高些，可以帮你把编辑框上面的文案给更正了。
--这个我们一直交流的都是开英文case, 然后持续车轮战。最终文案并没有完全更新，但是根据亚马逊客服的回复和要求，进行一定的修改，也回来了。简单来说，无论是什么事件，国外客服的权限>中文客服。