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亚马逊欧洲站被停用了,理由是在没有充分理由的情况下发放退款或付款。请问有人知道这到底是什么原因吗?以及该如何解封账号?后台也登不上现在

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亚马逊欧洲站
根据 Amazon 商业解决方案协议第 3 条的规定,我们已经停用了您的亚马逊卖家账户。您的商品已被移除,等待中订单已被取消。 为什么会发生这种情况? 我们之所以采取此措施,是因为我们获得的信息表明此账户滥用了亚马逊的服务,在没有充分理由的情况下发放退款或付款。这种行为滥用了亚马逊的服务,违反了我们的“卖家行为准则.
后台也登不上现在,显示密码错误,改了密码后显示账号活动异常
请问有人知道这到底是什么原因吗?以及该如何解封账号?这个问题严重吗?都没遇到过这样的封账号的理由.谢谢


 
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题主,你这种情况是不是出现在自发货FBM订单过多,而因为自身问题(库存不足,物流运输延误)没办法在制定时间内交付买家订单,又怕买家中途申请退款/开投诉,所以你在没通知买家的前提下大量后台给买家退款。
 
卖家行为准则里有一条:“可被视为操纵或“愚弄”任何购买或销售体验的行为”
而Amazon 商业解决方案协议第 3 条里有一条:”帐户可能被用于欺诈,欺诈或非法活动的,我们可能会立即暂停或终止您对任何服务的使用”。如果你们大量退款,遭到买家投诉,或者亚马逊系统查询到这个异常,会被认定违反亚马逊规则。
 
亚马逊关账号最严重的的一种就是账号密码登录失败,直接是把你账号密码给抹去了,没有申诉的可能。一般这种情况是由于重大侵权(侵权著名品牌),账号涉及诈骗,欺诈引起的。即使去问服务商,基本上对方漫天要价,实则是在拒绝。
 
再用另外的账号,好好经营吧
 

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