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刚刚收到的关于操纵评论被亚马逊警告,我们使用了测评卡和刷单,现在应该怎么办,很大概率是前天应为测评卡被投诉, 有顾客明确发邮件说要去举报。哪位大佬能帮帮忙分析一下

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我们了解到,您涉嫌通过提供补偿换取买家评论,因此您需要采取相应措施以避免您的销售账户被停用。请参阅以下内容了解更多详情。我为何会收到此邮件? 卖家不得操纵评分、反馈或买家评论。要详细了解此政策,请访问卖家帮助中心 (https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200386250)。 Amazon 致力于赢得买家信任并提供最佳购物体验。因此,如果得知卖家、供应商或他人存在试图操纵评论的行为,我们会展开相应的调查。包括通过向买家提供补偿来换取评论的行为。 如何避免账户被停用? 请在 5 个工作日内提交以下信息以避免账户被停用: 关于您发布或获取亚马逊政策禁止的买家评论(以下简称“禁止的评论”)所用全部方法的详细说明。 您雇用其获取禁止的评论或操纵评论的所有第三方的联系信息(如名称、电子邮件地址、网站和其他信息)。 您或第三方用于发布“禁止的评论”的所有买家账户的识别信息。 亚马逊网站上现有的所有“禁止的评论”列表。 任何此类第三方提供的确认您曾使用其服务的文件(例如电子邮件和收据)。 说明您为防止组织内部出现操纵商品评论的行为所采取的措施,以及这些措施将如何防止今后出现违规行为。 如果我们未在此警告通知发出后的 5 个工作日内收到所需信息,您的账户将被停用。 如何发送这些信息? 要提交这些信息,请回复本电子邮件。
---------------我们使用了测评卡和刷单,现在应该怎么办,很大概率是前天应为测评卡被投诉, 有顾客明确发邮件说要去举报。
已邀请:
先联系服务商查病因,确定是测评卡导致的还是刷单导致的。
至于POA的书写套路都是一样的, 就是承认错误和提供证据。
如果查出是测评卡导致的,考虑退往海外仓重新上架。
如果是刷测评单导致的,提供5个刷单的订单号、服务商信息和聊天截图(服务商信息和聊天截图可以自己伪造)。
我附上了模板,把证据往里填就行了。

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