社区 发现 Amazon 出了几个自发货订单,用的FBA仓库发的货...
出了几个自发货订单,用的FBA仓库发的货,没有正确填写跟踪单号导致跟踪率低,进而导致这个类目自发货侵权被停止了,发了份申诉的邮件那边不到10分钟就回复了,这封邮件应该怎么回复呢?
PS: 一共5个自发货订单,我直接后录的FBA,没填跟踪单号
跨境电商人的科学世界,
真知、灼见,
喜悦或快意的君子之争。
见智慧,见性情。
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4 个回复
菜园地
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首先你先把之前没写的单号填上去。亚马逊发货都会有单号的,一般会邮件通知,你一个个单号去搜邮件,然后把单号搜出来,后台订单页面更新发货单号就好,然后整理成表格附件申诉信,信的内容大意如下:
1.产生这个问题的根源:新人对亚马逊自发货及第三方配送政策不熟悉,没有及时更新追踪单号balabala~
2.你如何解决问题:已经整理好发货的物流追踪单号,都及时送达客户balabala~
3.采取什么措施以后不再出现问题:加强对新人的培训,指定内部SOP流程balabala~
4.有什么证据展示你的账号已经符合我们的要求:几张培训图或者sop之类的自己做就好
具体可以自己发挥,这种申诉问题还是比较简单的
菜园地
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首先你先把之前没写的单号填上去。亚马逊发货都会有单号的,一般会邮件通知,你一个个单号去搜邮件,然后把单号搜出来,后台订单页面更新发货单号就好,然后整理成表格附件申诉信,信的内容大意如下:
1.产生这个问题的根源:新人对亚马逊自发货及第三方配送政策不熟悉,没有及时更新追踪单号balabala~
2.你如何解决问题:已经整理好发货的物流追踪单号,都及时送达客户balabala~
3.采取什么措施以后不再出现问题:加强对新人的培训,指定内部SOP流程balabala~
4.有什么证据展示你的账号已经符合我们的要求:几张培训图或者sop之类的自己做就好
具体可以自己发挥,这种申诉问题还是比较简单的