社区 发现 Amazon 分享下被合并(merge), Asin...
分享下被合并(merge), Asin变化,不可正常销售,恢复到正常的经历
来来回回开了不下50个case,论坛、朋友圈、朋友等问遍了,最终花了十几天才解决了这个问题。
总结被恶搞后listing变化
1. 前台Asin变了,且是一个新品(从后台管理库存处点进去)
2. 前台输入该新Asin,搜索不到
3. 后台Asin变了,包括管理库存及管理亚马逊库存,这里的Asin都变成了另外1个Asin
原因:
联系客服及跟朋友交流,发现原来是被对手恶搞了,被对手合并(merge)了,而且是跨站点合并。我们listing是美国的,对手再加拿大 跟卖后,新建了一个一模一样的listing,然后合并掉我们最初那个Asin了。
恢复方法:
1. 先联系客服,进行拆分。拆分之后,就非常简单了。
客服有时候不给拆分,理由如下:
A. 2个listing太相似,无法拆分---这时需要对listing进行改动,图片或文案都行
如果修改之后还是不能拆分,就疯狂开case,直到遇上那个能帮你拆分的客服。这里有时候真看运气。
我们小号跟卖者主号,主号,开了十几次case无果,小号开了1~2次case经常就搞定了
2. 拆分后,联系 FBA物流团队,找到 亚马逊物流---其他亚马逊物流问题 这里 这个团队
2.1 继上面拆分后,此时listing会变成不可售。因为此时 管理库存初Asin是 A,管理亚马逊库存处 Asin是B,不一致,
导致不可售(之前2者都是B,即那个新Asin)
2.2 此时只有联系这个团队,才能迅速叫客服 把管理亚马逊库存处的Asin 保留成A,这样 管理库存及管理亚马逊库存
处的Asin一致,就可销售了。这里通常1个case就能搞定,不行客服不懂多开几个case100%能 搞定(试过4次了)
55 个回复
dingdo - 深圳老刘
赞同来自: 信我得真人下单 、 野生路人甲 、 豆腐太臭 、 heisrberg 、 亚力克斯江 、 37℃的左手 、 Dirtytc 、 荒原北望 、 Holshet 、 平凡人生 、 小虫子 、 Ricccckp 、 白羊华帝 、 Nic_xx 、 抹茶奶冻 、 Nilmas 、 燎原君 、 wynl 、 ChrisC001 、 你说啥我没听清 、 来啊来啊 、 Rachelqi 、 小笑鞋铺 、 路星河吖 、 子泽 、 一粒尘埃 、 潇运营 、 跨境笔记 、 max人间痴狂客 、 Krystal212207 、 Summer的夏天 更多 »
被别人merge的时候Amazon会发邮件过来 记得及时回复NO, 否则Amazon默认同意...
也要及时联系Amazon去拆分.