社区 发现 Amazon 美妆类的产品被误判 Salvia Div...
美妆类的产品被误判 Salvia Divinorum, a DEA drug，Wild Dagga. Klip Dagga，methoxetamine如何快速恢复？
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AI 摘要
本内容适合在亚马逊销售美妆的卖家，遇到受限品、下架和账号恢复问题时查阅。
本文聚焦一个美妆卖家在遇到亚马逊关于受限商品的下架与CA市场信息异常时的恢复挑战。并记录他通过客服、表格提交等方式尝试重新上架的具体做法与困难。
1.
合规与产品信息：
本文提及的受限品包括 Salvia Divinorum、Wild Dagga、Klip Dagga、MXE 等，导致下架并影响后续处理。2.
CA 市场与信息要求：
CA 市场因随机关键词信息流被要求更新全部信息（免责声明、产品类型、型号、成分、材料、要点、描述、图片、标题），去除禁用关键词。3.
账户状态与区域限制：
CA 站点未开启且账户为买家账号，无法独立验证，造成恢复路径不明。4.
客服流程与时效：
官方模板回复频繁、需要等待数日，案例进展常处于“正在审核”的状态。5.
实际操作策略：
现已删减文字、用表格上传并请求客服刷新，强调以合规信息为基础，寻求快速、正规地恢复 listing 的可行路径。
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AI 摘要
首先我的产品是普通的美妆类产品，竞争对手一直都在卖的很火，根本没有下架过。本人的这个LISTING 每天出5单左右，排名2-3万多名。只是库存还有点多，想清掉库存。
2020年11月1日收到1封绩效通知，
Notification of Restricted Products Removal
ASIN: xx, SKU: xx, Title: xx
This product has been identified as Salvia Divinorum, a DEA drug of concern. Amazon policy prohibits the listing or sale of Salvia Divinorum or its constituents on Amazon.
ASIN: xx, SKU: xx, Title: xx
This product has been identified as Wild Dagga. Amazon.com prohibits the listing and sale of Wild Dagga.
2020年11月3日收到1封绩效通知，
Notification of Restricted Products Removal
ASIN: xx, SKU: xx, Title: xx
This product has been identified as Klip Dagga or Lions Ear. Amazon.com prohibits the listing and sale of this substances.
ASIN: xx, SKU: xx, Title: xx
This product has been identified as containing methoxetamine, or MXE. Amazon policy prohibits the sale of products containing methoxetamine.
后台英文开case, 每次回复都是官方模板回复，就是需要等待，一等就是3天，Your case is currently being reviewed by one of our internal teams. We will let you know the outcome after the review process is complete. 然后又收到官方模板回复再等又是3天。
后天开了几个case 回复，其中有一个case 回复说：
Kindly note that restriction on the ASIN XX is due to random keyword information flowing in CA market place.
We request you to update the CA marketplace with correct information of the product. Kindly check all the attributes including • disclaimer • product type • model no • indications • ingredient • material type • bullet points • product description • images • title Please remove all the prohibited keywords irrelevant to the product.
然而我的CA 加拿大站点并没有开通，账号是买的，CA加拿大站点现在还是de-active 状态。 用品牌和ASIN， 关键词去搜索，也没有找到同样品牌的ASIN 在CA加拿大站点出售。我回复case 的时候得到官方回复 reviewed by one of our internal teams， 然后等了4天没有下文。
目前本人已经用表格删掉大量的文字，只保留一点文案，然后用表格上传，让客服刷新。
请问各位大神，这种情况有遇到过吗？还应该如何操作？有没有快速的正规通过亚马逊后台客服恢复listing的方法？
2020年11月1日收到1封绩效通知，
Notification of Restricted Products Removal
ASIN: xx, SKU: xx, Title: xx
This product has been identified as Salvia Divinorum, a DEA drug of concern. Amazon policy prohibits the listing or sale of Salvia Divinorum or its constituents on Amazon.
ASIN: xx, SKU: xx, Title: xx
This product has been identified as Wild Dagga. Amazon.com prohibits the listing and sale of Wild Dagga.
2020年11月3日收到1封绩效通知，
Notification of Restricted Products Removal
ASIN: xx, SKU: xx, Title: xx
This product has been identified as Klip Dagga or Lions Ear. Amazon.com prohibits the listing and sale of this substances.
ASIN: xx, SKU: xx, Title: xx
This product has been identified as containing methoxetamine, or MXE. Amazon policy prohibits the sale of products containing methoxetamine.
后台英文开case, 每次回复都是官方模板回复，就是需要等待，一等就是3天，Your case is currently being reviewed by one of our internal teams. We will let you know the outcome after the review process is complete. 然后又收到官方模板回复再等又是3天。
后天开了几个case 回复，其中有一个case 回复说：
Kindly note that restriction on the ASIN XX is due to random keyword information flowing in CA market place.
We request you to update the CA marketplace with correct information of the product. Kindly check all the attributes including • disclaimer • product type • model no • indications • ingredient • material type • bullet points • product description • images • title Please remove all the prohibited keywords irrelevant to the product.
然而我的CA 加拿大站点并没有开通，账号是买的，CA加拿大站点现在还是de-active 状态。 用品牌和ASIN， 关键词去搜索，也没有找到同样品牌的ASIN 在CA加拿大站点出售。我回复case 的时候得到官方回复 reviewed by one of our internal teams， 然后等了4天没有下文。
目前本人已经用表格删掉大量的文字，只保留一点文案，然后用表格上传，让客服刷新。
请问各位大神，这种情况有遇到过吗？还应该如何操作？有没有快速的正规通过亚马逊后台客服恢复listing的方法？
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