所在分类:  Amazon 所属圈子: Amazon Amazon各类申诉

买家账户被冻结导致后台登陆无法登陆 因为赶跟卖下单的,然后说无法确定信用是我的 让提供近期账单。 请问有没有遇到过的

发帖21次 被置顶0次 被推荐0次 质量分1星 回帖互动177次 历史交流热度10.22% 历史交流深度0%
买家账户被冻结导致后台登陆无法登陆,店铺产品正常可售
因为赶跟卖下单的,然后说无法确定信用是我的
让提供近期账单。
请问有没有遇到过的。
提交的账单具体是什么样子,需要怎么做?
 
提供信用卡账单
微信图片_20200916110544.png

 
兄弟姐妹们,求解决!
9.17
昨天提交了身份证信息(正、反面)
银行卡正面照
最新的信用卡账单,账单上地址是中文,把地址改成了后台注册地址
今天的回复还是和上图一样。
是不是地址那里有问题?要填什么地址?你们遇到过的是怎么让银行改地址的? 地址是填哪里的地址呢?电子版的可以吗?一定要拍照的吗?

123.png

 
9.18
提交了和后台一样的地址的账单
用的招行的电子版,用PS改成了字母地址
还是不行,回复的邮件还是和上上图一样
9.25
兄弟姐妹们
 
 
很遗憾! 问题还是没有解决
已邀请:

下饭猫 - 偶尔冒泡,微博同名

赞同来自: 2 14 七心海棠 打卡机 大家一起facai

首先提个醒,尽量不要用卖家账号伴生的买家号去做test buy,留评,点赞之类的操作。
 
然后,说说常见的买家号被封的情况:
1. 养号期没过,刚注册就下单
2. 短时间大量重复下单
3. 账单地址乱编
4. 威皮恩环境下单
5. 非常用登录设备下单
6. 信用卡余额不足,扣款失败
 
第3种情况应该是很多人都忽视的,认为只需要卡号和CVV就能付款,没必要填真实账单地址。
但是真实发卡地亚马逊很容易匹配到,有时候就会触发安全审核。类似下图

https://assert.wearesellers.com/answer/20200917/130af1ae56ec6ad17edd921db774d4c6.png

https://assert.wearesellers.com/answer/20200917/83b82b048596ba141c5e3c66f937774f.png

 
回到你的问题。
现在最理想的情况是,你先把买家账号解封。
买家账号账单地址前台位置如图示:
https://assert.wearesellers.com/answer/20200917/38591679825c098a911f2fc893e7acb8.png

当然,你账号被锁,现在是进不去的。大概率你当初填写的账单地址就是收货地址。
但是,要开这个地址的账单,毫无可能,也无必要。
亚马逊只是为了验证你是否本人持有信用卡。
所以,你只需要开具真实信用卡账单,然后提交说明自己操作失误,把账单地址当成了收货地址。
怎么开具账单呢?
以招行信用卡为例:打开掌上生活,找到账单服务功能,选择账单补寄。
账户类型,选你购买的那张卡。
寄送方式,选择电邮盖章。
就得到下面这张账单,你可以打印下来拍照提交。
https://assert.wearesellers.com/answer/20200917/edd30063813830b2cfb7fd7e64bab4d9.png

 
按照你收到的邮件,你要提供:
1. 信用卡后四位
2. 信用卡对账单
3. 持卡人姓名和账单地址 (跟账单上一模一样)
4. 说明自己操作失误,把账单地址当成了收货地址

要回复问题请先登录注册

x 点击咨询