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移仓换标,丢了货,海外仓不认,亚马逊不认不管,这是要逼死卖家么?

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事件背景:
6.13 号,欧洲 英国移仓换标,7月初海外仓说有些货找不到,说没收到。我在17track查了所以的追踪代码,只有一个物流记录有问题,到物流承运商DPD官网查询,是签收了。海外仓就开始问我要签收证明,我开始问物流承运商要,承运商让我问发运人要,亚马逊FBA 赔偿团队说已经签收了,POD不能提供,给我截了一张物流官网的到货图。现在就陷入死循环,海外仓说没签收证明,就是没收到货,亚马逊和物流承运商说不能提供。 日了这群狗了。一万字的xxxx

解决方法:
 目前我能想到的就是,让亚马逊给我提供哪些货物装在了那个箱子,我通该箱子的运单号,去看海外仓是否已经收到该箱子的货。朋友们还有什么好的处理建议,感激不吝赐教。

提醒:
如果之后确认是这家海外仓的问题,我将把这个海外仓的名字公布,谨防其它人再次掉坑。海外仓 一定要找好。真的是太多坑了。
 
赏金很少,囊中羞涩,非是白嫖。请大家见谅。后期会为大家提供一些,自己珍藏的整理的资料。希望能共同挺过2020。
 
后续:
目前亚马逊拒绝 提供 每个运单号下的商品详情。接下来,我让海外仓继续找,和承运商的客服经理发了邮件说明了这件事,目前正在调查中。还会继续开case,说不定那个通过了。
感受:
亚马逊的卖家支持团队客服水平真的是参差不齐,一个case中给我提供的回复,前后矛盾,一会说收到了,一会说没收到,调查证据全是物流网站截图,但是你仔细看,20号签收,22,,23号还有物流信息更新,我问他们这是怎么回事,他们让我问物流承运商。还有的给我说,这不是DPD配送的,是DHL送的,我查了查,单号显示5月份送达。我擦,我六月份才创建的移除订单………………

 
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