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我一款产品质量价格什么的都一直非常稳定,但是最近这几天莫名其妙连续来差评,到底是得罪谁了

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我一款产品质量价格什么的都一直非常稳定,从开业开始到现在评分一直稳定在大概4.6-4.7,但是最近这几天莫名其妙的来了好多个差评,而且都是说不出个所以然的。
比如有以下这些
1:和她预期的不一样(这个客人不管怎么联系,都是石沉大海,而且她的订单是5月份的)
2:尺寸和她想的不一样(这个客人就回复了一句话,不是产品的问题也不是我们服务的问题)
3:产品坏了。(这个客人收到订单才5天时间,而且我们发邮件让他退货,她也不退)
然后剩下的都是rating. 
我一度在想是不是亚马逊在操控,
因为我们前段时间我们索评的效果非常好,基本上每天3-4个的增长,而且大部分都是5分少部分是4分,绝对都是真实评价。
然而从8月7号开始就没有来评价了,索评也失效了,期间还删了我大概3-4条5分的评价,每一条评价都是真实买家!
然而奇葩的是要么就是来一分,要么就没有!已经连续3个review大概3-4个rating
而且review写的都是些想当然的理由!、
我实在想不通,我怀疑是不是亚马逊在操控这些?
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亚马逊不会搞你评价,你卖出去他抽佣金他为啥要搞你。 只有卖家会搞你。

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