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两票海运货到亚马逊仓库只接收一箱,现在后台显示可以调查,开启调查完亚马逊说不是合作承运人不赔偿

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我五月份发了两箱海运,6月份到了亚马逊仓库,显示已经签收,7月初只接收了一箱,到现在后台显示其他都是丢失,开启调查后亚马逊说不是合作承运人不提供赔偿。寻求解决办法.......
 
Hello from Amazon Selling Partner Support, 
Having read your e-mail and understand that your concern is regarding the missing units from the shipment ID: FBA15MJCPP6Z.

Please be informed, The units in shipment FBA15MJCPP6Z appear to have been [In-Transit]. Because United Parcel Service Inc Tracking is not an Amazon-Partnered Carrier, we cannot provide reimbursement for these items. Many carriers assume limited liability for damage or loss in transit. We recommend you to work with the carrier for reimbursement and ensure that you have appropriate insurance for future shipments.

微信图片_20200717164612.jpg

 
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小陈suisui念 - 专业产品开发,有过多个从0到亏钱的项目经验。能力得到多位跨境老板认可,基本上入职3个月就劝我另谋高就说公司容不下我这牛人

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首先是亚马逊有正当理由拒绝赔偿,你不从他们的合作承运人渠道派送货件,责任不在他们身上。
其次是国内物流也不会提供赔偿,因为货物已经正常签收,没有在途中丢件,物流这边也不能寻求赔偿。
这种情况你只能说你写信去找一下给你提供从码头到亚马逊仓库这段路程的配送方,提供你的FBA号码以及一些物流信息,向他们寻求帮助
希望可以帮到你

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