社区 发现 Amazon 价格问题listing被判哄抬物价而下架...
价格问题listing被判哄抬物价而下架,怎么申诉呢
在2月初因为即将断货调价调高了16%,3月底由于价格问题被停售了。发邮件给绩效团队之后恢复可售,然后可售了2天之后又一次被下架,且出现在账号安全违反listing政策那一栏,理由是“哄抬物价”。写了申诉信,下面是listing评估团队的回复:
Hello,
We reviewed your appeal and accepted it for the following content:
To confirm that the ASIN or offer was reinstated:
1. In the Inventory section of Seller Central, select Manage Inventory.
2. Search for the ASIN or offer in question, or select Fix Stranded Inventory.
3. Edit the inactive ASIN or offer by updating the product information.
4. Save and finish.
If you are unable to confirm the ASIN or offer reinstatement, there may be additional reasons why these listings were deactivated. Please review and resolve any remaining issues by visiting your Account Health page or you can select Account Health on the home screen of the Amazon Seller app on your iOS or Android device. The Account Health dashboard shows how well your account is performing against the performance metrics and policies required to sell on Amazon.
这个应该是申诉成功的意思吧,可是按照这个步骤操作之后listing仍然没有恢复,我们再一次申诉且将这封邮件复制上去,提交之后就石沉大海了,哎,不知道接下来应该怎么做。
1 个回复
欧阳亚运 - Just Do it尽管去做
赞同来自:
亚马逊将根据若干因素(包括合法性/合规性)来检测商品是否存在潜在的错价。通常,只需与购买按钮价格进行对比,我们就会发现问题。发现潜在错价时,我们会暂时停售卖家的相应商品,并通过电子邮件通知卖家我们发现了错价。
要重新开售因潜在错价而停售的商品,请使用【修复价格警告】功能更新您的报价。
从【定价】下拉菜单中,选择【修复价格警告】。此页面包含卖家的所有因错价而处于非在售状态的商品。
请执行以下任意步骤,逐一更新每件商品的价格:
更新并【保存】您的报价。
此外,您也可以考虑通过“【管理库存】”页面将您的商品价格更新为我们建议的匹配最低价,也可以在【定价助理】中的【定价】下将您的商品价格更新为建议的低价/购买按钮价格。
注意: 如果您的新报价与之前的相同或与之前的价格略有不同,您的商品可能会因再次出现错价而处于非在售状态。
如果您有多个商品需要修复,请上传库存加载工具或商品价格和数量上传数据。
【Amazon Business 卖家:】 企业商品价格或数量折扣中的潜在错误会导致价格警告。有关更多信息,请参阅企业商品价格和数量折扣。
解决定价和其他商品信息错误
如果您难以确定导致定价和商品信息错误的原因,请使用以下工具:
确定商品信息未显示的原因
排除商品处于非在售状态或买家无法搜索的原因。
输入 ASIN、FNSKU 或 SKU
参考链接 https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/help.html?itemID=G201686950&
商品因潜在错价而被停售
当亚马逊检测到您的商品存在潜在错价时,我们会通知您,而且可能会停售受影响的商品,以避免可能对买家体验产生的负面影响。
您可以使用以下视图确定被停售的商品:
从【定价】下拉菜单中选择【修复价格警告】。
使用【管理库存】中的【非在售】筛选条件。
解决定价和其他商品信息错误
如果您难以确定导致定价和商品信息错误的原因,请使用以下工具: