社区 发现 Amazon 旺季来了,产品被投诉USED SOLD ...
旺季来了,产品被投诉USED SOLD AS NEW,该怎样申诉呢
1.美国本土自发货
2.只有1单投诉
3.目前不知道是哪个订单的投诉,只能猜
4.所有的退货原因里没有一个提到跟二手有关,倒是有提到not turn on 和 not as described
5.从时间和聊天内容上推理联系了最有可能的买家,没收到回复
6.目前写了2封申诉,把原因归咎于仓库人员误发了被退货来的货,绩效团队回复说需要greater detail
7.我们美国公司直接从大陆采购,没有增票,只有普通invoice
8.现在小号跟卖中
大家有成功申诉过的吗,请有经验的救救孩子吧,给跪了~~
3 个回复
南鸢离梦 - 鸭鸭鸭鸭鸭鸭鸭鸭
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我们公司有一个也是被投诉USED SOLD AS NEW
被取消了销售权
实际情况应该10有89是被仓库把退货拿去卖了
放了几个月没管
最后老板给弄回来了