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英国站有遇到修改listing信息被客服回复没有品牌控制权的吗?

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产品标题莫名其妙被改,然后开case去改,遇到N个客服回复的都是一样的答案
 
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问题是我们是注册了品牌的,按道理讲就是品牌所有者。昨天我又提交了品牌备案的资料,客服又找理由说我们只是该品牌的授权的经销商,还是不能帮忙改。
 
大家遇到过这种情况吗?  
 
 
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SilviaLee

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跟brand registry团队确认一下品牌备案有没有问题吧。确认品牌备案没有问题之后:
之前上传产品的时候如果是使用UPC上传,使用模板(标准或者高阶模板都可以)填写品牌、对应的upc码和id type,产品所有信息,填上全部更新,重新刷新。
如果是免GTIN上传,product id不填,product id type选择GTIN,其他填上,全部更新。
我们都是这样做的,可以拿回listing编辑权,希望能帮到你啦~

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