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不舍告别两年多的亚马逊:被无良S单公司逼到被辞退
作为从17年过来的亚马逊运营,从事这个行业已经两年多了,本以为这个旺季可以和往年一样,多赚点钱回家过年,谁曾想转折从一家S单公司开始了。
今年七月,推产品由于在资源上的匮乏以及推广量的巨大,在FB上找了很多中介进行合作,其中有一家叫做A的中介,加了微信,微信名里面写着真人送测(真是讽刺),由于当时需要的是每天定时定量的达到任务量,所以免评留评都要送。这个A当时一上来就坚称自己是真人下单送测,并且事后还在嘴硬说他们是真实客户送测。一直合作了两个月,期间合作单量达到了近200单。
期间最大的问题就是他们的订单取消率偏高,也没想到机刷去,一直这样没事,直到9月的一天,收到亚马逊的警告信说操纵排名,当时一脸懵逼,不清楚发生了什么事情,然后领导让我把中介的单全部整理一遍看是不是有问题,不查不知道,一查吓一跳:
A送测的单,全部使用的是locker,所有买家账号就固定几个地址,就是换一个收件名,基本上同一个地址同一个都是刷了四五单以上,其中有一个产品同一个地址一个月内连续刷了上十单。
这不是明显的机刷吗?是当亚马逊傻?领导让我找他们问清楚,我找到了A直接问你们全部都是真人下单对吧,她问怎么了,我把数据整理给她看,半天没有回复,后面说,这个是正常的,美国客户都是使用固定地址的,这是当我傻? 我询问怎么解决 这个事情,一直说的真人下单怎么变成机刷了,但是没有回复了,直接隐身了,也找到他们公司的联系方式。
因为这个事情领导骂了我很久,我承认我态度不好,老头条,工作不认真,没有做核实工作,我也觉得我该骂。我以为这样就结束了,但是更精彩的事情还在后面。
我这几天把他们的订单重新全部整理了一遍,发现有很多单直接退款了,我又懵逼了,我很怕,但是还是告诉领导了,领导本来就很生气,在办公室直接把我开除了,让我十一后不要来上班了,并且让我把这些退款的钱拿回来,不然就从我工资里扣。
我没办法,笑嘻嘻的去找这个A,让她把钱退给我,并且告知我被开除并且要不回钱要自己垫,他们核对了下信息,但是说只能把9月的退款返给我,之前的退不了,并且还在强调他们是真人下单,返还金额三分之一都不到,我和她继续协商能不能再多点,最神奇的事情来了,把我拉黑了,真的把我拉黑了。。。。
由于这周是大周,所以我上完周天和周一就都走了,并且以后也不会再做亚马逊了。我还没跟领导说这个钱没拿回来,我也不知道领导是不是真的要开除我,真的要扣我钱,我感觉已经无所谓了,自己心里已经抗拒亚马逊了。
作为一个卖家永远是最底层的那个人,服务商中介他们永远都是有恃无恐,因为我们最核心的命脉被握住了,不敢反抗,只能承受。我不知道大家平时遇到了写什么妖魔鬼怪,但是我希望各位卖家都远离这种事情。
混迹知无不言很久了,一直很喜欢这里,发帖留言,学到了很多东西。
以后我还是会经常回来逛逛的
另外,如果有知友对S单公司比较熟的,希望可以留言,我私信你,谢谢。不挖出这个公司来,我不会罢手的
谢谢各位知友的批评指正和关心,昨天周六没上班,在家做了两件事情:
1.退了5号回深圳的票
2. 反思了整个事情的来龙去脉
和很多知友的评论一样,这件事情90%责任在我,最重要的就是在于我的工作态度和个人能力问题,导致事情发展到这个情况,期间本来我有很多时间和机会可以终止这件事情的,但是我没有做到。不是说以后不回大深圳了,只是让自己回家再好好想想,希望这也是一个机会,让自己长大点。
针对评论里面的一些问题,我简单回复一下:
1 店铺新做的,六款产品,但是库存多的只有两款,货值近6W,但是加上之前的推广费用,10W出头了
2 为什么我做了两年这么小白。从毕业开始就一直在一家公司,这家公司开始是铺货的,做了一年多,后来转成精铺,最近大半年才开始做少量SKU精推,并且手段还很激进,这个跟老板上了某些万恶的培训课有关,所以基本上涉及到的广告测评各方面都是从论坛上学来的,根据我的知识,我能从结果推导出这是机刷,但是我的工作态度和能力没能让我从开始判断这是机刷。
3 关于领导的责任问题。 领导是个好人,但是确实不是很懂亚马逊,所以基本很少干涉我们运营的工作,这件事情的责任基本上跟领导无关。
4 曝光这个S单公司。目前我只有和这公司的A业务员的对接,并不清楚这个公司是谁,但是我会去查出来。后面我会在黑名单上用其他形式曝光,至于为什么不在这里直接曝光,因为我认为我的领导是个好人,我的同事都是好人,所以我不想拿他们的账号冒险
最后谢谢各位的关心,这篇帖子不会再更新了,祝各位遇到更多好的事情和人,在亚马逊上都能走得更远。
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阿良良木 - 公众号:跨境电商运营出海笔记
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站在公司的角度,你运营一个店铺,竟然让店铺出现了封店的危险。
这要是发生在新人身上,还可以原谅,问题你竟然是一个做了两年运营的人,你竟然不知道店铺安全是头等大事。
我就问问你,你这个店铺,fba库存多少件?总货值多少?10w?20w?100w?封一个店,要是库存挂了,给公司带来多大的经济损失你知道么?
在我看来,你的领导处理是正常的,甚至可以说有点仁慈了。你错有三:
一,没有把店铺安全放在心上,一直拖到事情没有回旋的余地了,才去咒骂这个中介。
二,刷了单没去做跟进,刷了200单 要出问题 你应该早就能察觉的,这200单直接压死了你的店铺。
三,这个害人中介固然该死,但是你也难辞其咎,从你的描述中,你却只是轻飘飘的带过了自己的失职。
两年的运营,不应该犯这么低级的错误。