社区 发现 Amazon 一产品,会员日之前好好地,退货率能控制到...
一产品,会员日之前好好地,退货率能控制到2%以内,但是会员日后期退货直接冲到了10%,链接没改,货还是以前的货,有厉害大神分析一下吗。。
listing是和产品设计师一起检查的,无论是参数还是描述,都是非常中肯,没有夸大。(会员日之前2%以内的退货也侧面印证了这点)
于是我们怀疑是商品问题,因为每次发货都会留下一个做样品,暴力拆卸完把电路板给检测机构,人家也说没问题。
既然listing和商品没有问题,listing自从上架就没有改过,货一致是老厂家,质量以前没有出过问题。
但是这段时间就是不停地有人退货,退货的理由就是订购错误的商品,不想要的商品,我承认会有冲动消费,但是这么高的冲动消费率是不合理的。
我猜想会不会有对手恶搞,但是直接刷评论恶搞不是更有效吗,刷退货恶搞我 但是我的链接还是在大词下第一啊,顶多就损失钱,对竞争对手的链接没有任何帮助。
有没有大神分析一下到底是什么原因。
ps:我们给顾客发询问函,没有一个人回复。
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yangyihu - 躺在云上,看星星月亮
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