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有没有管理人经历过类似的职业瓶颈?从0到1之后卡住了,不是实操出身的业务负责人,该怎么突破?

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想请教一下,有没有管理层经历过类似的职业瓶颈。

我在一家传统行业公司工作。几年前公司决定认真发展一个新的线上业务,当时因为老板比较信任我,就让我负责从0开始搭建这个业务。我之前其实完全没有相关平台的实操经验,属于一边学习、一边招人、一边带着团队往前做。因为一开始招的基本都是有运营经验的人,所以这几年我并没有过多介入他们具体的运营操作。运营层面的事情主要还是靠运营自己负责,我更多做的是整体方向、产品规划、资源协调,以及把控各个项目最终的销售和盈利结果。几年下来,从最开始什么都没有,到现在团队、业务和业绩都基本跑起来了,整体结果也还不错。

但最近我开始很明显地感觉到瓶颈。公司现在已经不满足于0到1了,而是希望这个业务真正从1到10,出现一个比较大的突破。然后我发现,自己一直没有真正的一线实操经验,好像开始成为一个比较明显的短板。

0到1的时候,很多事情可以靠学习、招人、协调资源、解决问题不断往前推。但是到了1→10,需要对业务有更深的专业判断时,我开始发现一个问题:当运营告诉我“这个已经做到极限了”“这个产品推不动”“这个方案不适合”“这个价格太高了,转化不好”的时候,因为我自己没有真正从基层实操一路做上来,有时候很难准确判断。 到底是真的做不到?还是运营能力不够?还是执行方式有问题?又或者其实还有其他解法,只是我们没有找到?

最近公司也给我安排了一个助理,希望我能够进一步培养人(主要是培养她负责采购跟供应链端的问题, 但也需要我教她亚马逊运营的一些基础知识)。因为这个女生是刚毕业,需要从什么是Asin开始讲起, 这件事情让我感觉是教管理、业务逻辑、整体方向这些东西我是可以的,但是一旦涉及很具体的一线实操,我自己都没有完整做过,就很难真正手把手去教别人, 没办法手把手的从一个链接去教她。 

所以最近会有一种很明显的感觉,感觉好像职业走到了一个需要升级的阶段,但是又不知道下一步到底应该往哪个方向补。

想请教一下真正经历过类似阶段的管理者,你们有没有经历过“自己不是专业实操出身,但后来负责整个业务”的情况?你们是怎么补自己的专业能力的?是重新下场,把一线实操从头到尾系统地学一遍?还是重点培养自己的业务判断能力,把具体的专业执行交给比自己更强的人?

以及我现在最困惑的一个问题:作为一个业务负责人,到底应该懂实操懂到什么程度,才算够?

很想听听真正经历过这个阶段的人,当时是怎么突破的。
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