店铺由于侵权被停用，但是是我们公司自有品牌，目前我们申诉了两次，提供了品牌方授权书，工厂发票，商标文件，品牌方营业执照，仍然被驳回。有没有人有通过侵权的经验呢？我们想要正式版的授权信，并且想问问发票是否需要改成由品牌方直接开具？还是必须沿用上一份工厂开具的然后说明完整供应链关系？
 
审核人员回复：
感谢您提交申诉。我们已收到您的提交内容，但由于以下原因，我们需要更多信息才能重新激活您的账户：
• 我们无法核实您提供的授权信。您必须提供制造商或品牌所有者出具的有效授权信，以授权您销售其产品。  
• 您提供的授权信并非您申请销售的产品的制造商或品牌所有者所出具。我们无法接受第三方经销商的授权信，您必须提供制造商或品牌所有者出具的授权信。  
• 您提交的授权信为可编辑文件格式。请与您的供应商合作，获取不可编辑的文件格式授权信。
如何重新激活我的账户？  
要重新激活您的账户，请点击“Account Health”页面顶部横幅中的“重新激活您的账户”，并按照提供的说明操作。
为什么会发生这种情况？
我们已识别出您的账户可能违反了以下政策：
• 我们认为您提供的商品侵犯了他人的知识产权。欲了解更多信息，请访问“亚马逊知识产权政策”帮助页面。
ASIN：xxx xxx
 
今天我们问了账户状况支持团队，他建议
-- 授权书优化：请确保授权书由品牌所有者或制造商以正式官方格式出具，信件抬头须包含品牌方或其所属公司的完整名称及官方信息
-- 授权商品明细：授权书中须明确列出您被授权销售的具体商品及对应的商品编号，仅授权品牌名称不足以满足审核要求，审核人员需要确认您被授权销售的具体商品范围。 
-- 供应链关系说明：您提供的发票，审核人员无法直接判断该厂家与品牌方之间的关系。请在申诉信中清晰说明品牌方、生产厂家与您之间的完整供应链关系，证明您的商品来源合法且未侵犯任何知识产权。
-- 申诉说明信：建议额外提交一封申诉说明信，内容包括：您所销售商品的详细描述、商品的合法授权来源、是否存在其他被授权销售方的相关证明，以及您遵守亚马逊知识产权政策的声明。 
-- 发票补充说明：如无法提供品牌方直接开具的发票，请在申诉材料中附上书面说明，解释厂家与品牌方的关系，并提供能够证明两者关联的相关文件。