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各位遇到Listing审核需要欧洲符合性声明的卖家朋友,记得留意一下自己的FBA库存哦,一不小心库存全部给亚马逊给弃置了

上次分享了我的心酸欧洲符合性声明漫长申诉历程,最后实在没办法了,想到给Jeff的邮箱写一封万言书,然后把所有能够准备的细节都给准备好提交到附件,最终两天以后,Listing神奇的通过了。
 
原贴完整的吐槽复盘历程,可以看这里:
 
亚马逊Product Safety 部门直接发来邮件,产品的链接就这么关掉了,通过给Jeff发邮件,传说中的欧洲符合性声明终于过了,有遇到亚马逊要求提交DOC的卖家朋友可以看下
 
发现做欧洲站,遇到需要提交DOC的卖家朋友还真不少,针对这两天,一些同样遇到问题的朋友和我说的点,主要有以下几点需要在准备资料的时候需要注意的:
 
1.目前亚马逊的DOC,基本上都是需要欧洲当地的进口商代理进行签字,最好一次性包含欧代的公司名称,姓名,联系方式,联系地址,以及在公司的职位,最重要的,也是我在准备资料的过程中,通过多个渠道打听,需要增加的一句话:比如Amy ,是ABC贸易公司的CEO和所有者,制造商某CBD公司的EU进口商,将对某产品进行全权负责。
 
重点:之所以需要欧代,就是希望未来在产品出现质量问题的时候,在本土是能够找到人能够负责的。
 
2.关于产品的包装
 
为了完成审核,那么就需要按照要求把所有的该有的标志都给准备好。如果是通过了欧洲强制性标准的话,那么产品的包装一般来说,本身应该都是有的。
 
我们为了准备这个审核,基本上光产品本身,不带包装盒的照片,都提交了十几张,要求各个面,我就将插头+强制提醒标志都给单独拍了照片,所有的照片打包按顺序整理好,做成PDF,作为附件发了。
 
产品的外包装,在审核过程中,还要求进口商地址,我们也是打印好,然后贴上去的。
 
3.至于究竟要发给谁。
 
其实一开始都是发给安全团队的,以及绩效团队,外加开Case,最终我是又发给了Jeff的邮箱。
 
这里也备注下,亚马逊团队的所有的邮箱,还在申请的卖家朋友,记得各种渠道,都去试试了、
 
亚马逊客服邮箱大全:
 
https://www.jianshu.com/p/056ea020df32
 
复盘完这个审核需要注意的几点以后,很想迫切的再分享一点,就是一定要盯着自己的库存了。
 
上周六,非常非常幸运,同事截图的时候,截图了订单明细,于是我发现了,居然125个产品,直接创建了移除订单,马上让同事紧急联系亚马逊客服取消这个订单了。
 
那么为什么会自动被弃置呢?
 
我们的李斯婷恢复销售权限以后,有700多个可售,128个莫名其妙被划分为不可售了,点击不可售原因,显示: Defective(有瑕疵)
 
都是全新的产品,按道理也不至于有这么多坏了吧,坏10个正常,一批货发过去坏了128个?太夸张了。
 
不过Case还没调查清楚,由于库存位于不可售的状态,亚马逊的FBA系统就会自动创建移除订单了,于是周六的时候,就发现125个创建了移除订单,幸运的是,还没有被成功创建的时候,已经联系客服,将移除订单给取消了。
 
成功的拯救了128个不可售的库存。(128个不可售库存,一共自动创建了4个自动移除订单,估计是放在不同的仓库了)
 
由于上篇关于欧洲符合性申明DOC模板的分享,出于热心,也将这个经历分享给了卖家朋友。
 
才发现,原来还有人并不知道亚马逊的FBA仓库会自动创建自动移除订单。
 
他已经申诉了一个多月了,申诉的Listing 有6000多个Listing.
 
等他一看,发现居然3000个都被亚马逊这么给弃置了。
 
还有另一位朋友和我同一天发现被弃置了,300多个产品,由于已经成功被弃置了54个,只通过紧急Case 救回了。
 
 

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截图-1.png

 
 
 
So,所有Listing在审核状态的卖家,一定要记得认真留意下自己的库存状态了,不然被成功弃置了,由于亚马逊在开始创建Removal Order ,弃置的移除订单的时候,也是发了邮件提醒的,而邮箱里面那么多,其实根本就是很难发现的。
 
那位卖家朋友,300多个库存,被成功弃置的54个产品,亚马逊的解释是,由于已经发邮件告知,而这个规定又是亚马逊的默认规则,所以也没法追回来这些库存了。
 
那么为什么被审核的产品,会有被亚马逊FBA仓库给自动创建移除订单呢?
 
因为处于审核的产品,会被标记为不可售。

不可售的产品,根据亚马逊的游戏规则,又会超过30天了以后,给自动弃置了。

所以遇到了审核的朋友,记得认真盯着下自己的库存,定期去数据-FBA库存-Daily Inventory Report定期下载报告看下库存状况了。

否则,就被亚马逊给悄悄给扔了,而由于这是亚马逊系统默认的规则,所以呢。。如果不清楚,而自己又没有在意,又没有及时取消订单,就很容易被这么平白无故的损失这么多库存了。
 
如果同样发现了被自动创建移除订单,那么一定要记得立马联系客服取消订单了。
 
希望今天分享的这个差点损失好几万的小经验,能够对同样遇到审核的卖家朋友有所帮助。


 
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Renee

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感谢分享~!!!紫薯布丁,紫薯布丁。。。。

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