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亚马逊卖家急救:3月日均60单到4月40单,$27.5打到$17.02还血亏,4个一星把评分4.6拉到4.5,ACOS被要求≤20%还不准降价咋办?

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广告数据情况,请求帮忙诊断。
3月广告数据
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3月1日-24日,售价是27.5,叠加20%优惠券+5%价格折扣,这也是广告转化率最高的一个月。3月25日之后主要靠价格折扣,折后价格20.25(热销变体,链接是多变体,价格不一样),广告主推热销变体。

3月利润堪忧,糟糕的是4月开始转化率下滑得厉害。3月收到4个一星差评(买家账号点进去,都是只给一星和五星的;还有一个买家是2022年一个差评、2025年一个三星评论、2026年一个一星评论(我的))。找英文客服举报后也没给我删掉,只删掉了店铺内另一个同类别产品的差评(通过点击评论下方的举报删掉的)。3月也是一星差评最多的一个月,评论分数从4.6下滑到4.5。这里想问,有没有处理恶意差评的一些方法推荐?最近上架了一个同类目的新品,3个月了,评论37个4.8分,一下突然三个差评一下就掉到4.5分,4.8的评分在这个类目算是很好的评分了,4.8以上的极少

销量稳定到每天60单左右,月底下滑到每天40单左右。自然转化率比广告转化率低很多!广告自动里出的单多数都是一个一个的,极少一个关键词出好几个单,65天出一词3单以上不超过4个

产品小类目前前一百评分基本都是4.6及以上,且评论数量在1000以上,很少有低评分的;价格也很低,类目产品均价在10美金以内。这个没有办法,我的产品与别人的产品区别非常大,成本也很高。别人的产品就三五块,也有17.99、21.99的产品,卖得比我好。我的评论六百多,评分4.5;他们的评论数量比我多得多,竞品一天增长一百几十条评论。

4.1-4.10广告数据
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每单广告花费超标了。这里手动大词都是打顶部和搜索页面,100%BID;手动广告也都是瞄准搜索页面和顶部位置。开始时是和3月一样的打法,主打搜索页面和顶部位置,但缺乏优惠券,转化率差多了。
https://assert.wearesellers.com/questions/20260422/c263fc936834e4e879b8a8c73ef248b5.png

秒杀期间,价格是17.02。第一个是自动广告,第二个是手动大词。由于转化率很低,只花钱不出单,所以预算下调了。ACOS太高,接受不了了。所有广告都是“仅降低”。这个秒杀活动血亏,期间尝试把大词打到第一页的中部位置,但是没什么单,花费太高。

https://assert.wearesellers.com/questions/20260422/def442bf17ee8fb83f48e0f75295c5e2.png

品牌分析的数据,这里截图了几个词的数据。

https://assert.wearesellers.com/questions/20260422/0bdb11a9a9fe75cfde76c97140e7474f.png

关键词A的数据。

https://assert.wearesellers.com/questions/20260422/dd97bf74b3a8ab83ab38061e6f8e0323.png
https://assert.wearesellers.com/questions/20260422/f0cc96c9645c0bf51452a15f365378da.png

后面看到品牌分析里有购买价格中位数在17-24之间的,发现都是一些“品牌+关键词”的词,有几个购买量在100以上。
https://assert.wearesellers.com/questions/20260422/37169cba804c84911ecd6e9d5b778c27.png

除了大词能带一些订单,其它基本都来自非常小流量的词,不稳定。打了很久的广告,自然排名累计的也都是一些冷门词,没有什么用。

后续的想法是低CPC打广告,但是订单少,好在还有利润。这边广告的CPC越打越高,低CPC转化率非常低,只有3%左右。

开了一个很久、一直开着的视频广告,CPC在0.7以上时转化率就非常差,长时间没有单。现在都是0.45左右的CPC,这是1-14日的数据。竞价上调后点击率也会很差;低CPC的时候,点击率0.8-1以上的情况居多。

https://assert.wearesellers.com/questions/20260422/d95dea50fdc82fbcddb9ebc218419d4b.png

如果用低CPC,订单数量就不达标,会被领导批;没有利润也不行,也会被批;ACOS还要想办法做到20%以内,而且不准直接下调价格。

类目里比其它产品价格要高很多的产品要怎么推广呢,难道就只能慢慢捡漏了吗,
 
下面是几个竞品的数据  只找价格稍微高点的
https://assert.wearesellers.com/questions/20260423/654efd7c6fc71cb86de42cbeca62bb37.png
 
这个竞品非常牛,每隔14就会秒杀14天,平时基本都是满减3美金或者5美金(变体价格不一样),评论4.7从来没有掉过,评论数量起来的非常快(现在9300),广告SB SP,SB为主,链接还有3个绿标,类目里绿标的品牌非常少,目前只看到三家有,都是头部卖家,它的价格非常稳定,永远只有平时价格21.99,优惠卷价格,秒杀价格16.99,秒杀和优惠卷的价格一样,下划线一直没变,小类目22,广告主要推的都是一些大词

 
https://assert.wearesellers.com/questions/20260423/264211af4e7cde5a91bc2dddf78f2632.png
这个竞品15.99,这个关键词自然排名起的很快,我的比他少很多
https://assert.wearesellers.com/questions/20260423/278bf0ba130061ebb5d006f970118426.png
看广告分析,没有打大词,都是一些长尾词,高的流量也有上万的,中词,4.8评分目前,31个,
我在用广告推词时发现越打广告越是没有自然位置.....,它这个产品应该是仿照上面那一家的,功能都差不多,外型上有些差异,
https://assert.wearesellers.com/questions/20260423/79ad4c9cd17ddfda214d04b833f0d9ad.png
这么点流量,类目排名250左右,出单估计在20左右,我跟随它去打这些长尾?

竞品的成功让人心寒啊
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