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竞争对手恶搞,最近突然发现美国站的父体链接下的1个子体的产品图片全被改成其他产品了,现在我的美国站编辑权丢了,图片改不了,后台也显示为不可售,开case跟我说审核后无法修改,我应该怎么办?

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遇到的实际问题:
美国已经完成品牌备案的R标品牌,最近突然发现竞争对手不知道用了什么方法,把我的美国站的父体链接下的其中一个子体的产品图片全改了(链接品牌名称没变),改成了同类型但不同款式的产品图片,图片中的产品还显示着别的品牌(显示的这个品牌后面查了一下在美国站没有注册品牌),并且这个子体现在已经被从父体链接中拆分出来了,刚开始发现图片被修改的时候,还是在售状态,但由于产品实物跟目前的图片对不上了,并且图片有别的品牌,担心被投诉侵权,于是紧急转换成自发货,库存调0暂停销售,并且尝试修改图片,没有编辑权没有作用,再后来转回FBA就显示为不可售了,现在已经十几天了依旧不可售。(已知:我完成备案的这个R标的品牌大类跟这个链接的产品类目是不一致的)
 
调查过程:
1、刚开始以为是大家说得比较多的竞对用VC账户抢编辑权篡改链接信息。
 
2、尝试开case,其中一个客服说查询到有其他卖家在其他站点完成了该同名品牌的备案,然后现在这个出问题的ASIN品牌名虽然一致,但目前链接的品牌ID跟我的品牌ID不一致;后面又有客服说查询品牌ID是一致的,但能查到这个品牌下有两个卖家。(补充一个点:我没有给任何其他人,包括自己的其他账号授权过该品牌,因此排除自己的因素)。
 
3、找了熟悉的招商经理查了下,又说没有查到有其他卖家备案过这个同名品牌。(不确定是不是他们招商经理权限不够的问题,但已经联系不上当初对应的账户经理了)
 
4、找品牌注册商帮忙查询了一下,这个同名商标目前在WIPO只能查到我自己的注册信息,后来他们在那种收费的检索网站才搜到,目前印度那边有一个跟产品大类一致的同名商标显示在注册中,TM标状态。
 
目前结果:
链接保持不可售状态,来来回回开了差不多10个case都没用,有的回复说已经采取合适的措施,让等7天等系统抓取,等了7天后还是没用,7天后又开case,说相关团队认为目前品牌ID没问题,不接受更改申请。目前继续尝试开case中,但感觉按现在的思路去开case恢复可能性不大。
 
疑问:
1、我遇到的这种究竟属于什么情况,他是怎么做到的,应该如何恢复链接为在售状态并且把图片改回来?如果还得通过开case解决,能否分享下开case的具体思路方向,现在有点摸不着头脑。
2、假设真的是通过跨站点完成同名品牌备案然后跟卖修改,那岂不是乱套了,想搞谁就去小站点备案一下别人的同名商标,然后跟卖别人主站点链接,随便给人链接换图片,甚至图片可以换成带大牌品牌,然后让别人被投诉侵权?此外,如果他是这样操作的,我的店铺里几百个SKU,他这么长时间只针对其中的一个SKU这样恶搞也不太合理,目前其他的sku暂时没影响。
3、后续有什么方法可以防范这种恶搞?虽然目前只有一个子体出问题,但总有种被人掐住脖子的感觉。
 
如果有遇到过同样情况的大佬,还请不吝赐教,万分感谢!
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