社区 发现 Amazon # 运营案例分析 # 为什么我的核心关...
# 运营案例分析 # 为什么我的核心关键词稳居首页前列，但是自然访客非常少，只剩关联流量？点击率是没问题的，请问怎么解决
发帖1次
被置顶1次
被推荐1次
质量分0星
回帖互动10次
历史交流热度0
历史交流深度0%
一、问题描述
1. 链接关键词排名非常高，但是自然访客基本上很少，从25年7月开始，自然访客开始急剧下滑，自然CVR也开始骤降，导致不得不用广告去硬拉订单量。而且因为自然流量的下滑，就算去用广告去硬拉订单也导致利润出现比较大的亏算，之前一直按照200-300单/日去备货的，但是现在应该流量消失，订单一下下滑到200单以下，导致库存也开始积压了
2. 其次就是本来链接跑的好好的，但是突然8月开始有VC账号开始超级低价跟卖，因为是VC，有透明计划都防不住，我30美金左右的客单价，被VC用10美金在夜晚跟卖，导致8月出了一单，然后listing的was price被识别到10美金，秒杀、大促和平时的Prime Price也开始报不了，现在用高价配合高额优惠券售卖，导致listing的数据更差了（这个是补充的信息，不属于问题描述，属于参照内容）
二、数据展示、说明及推论
1. 周期数据展示（问题出现时间及趋势）
--如图所示，从7月25开始，自然访客下滑，自然CVR转化率急剧下滑，导致自然订单占比下滑，不得已用广告开始硬拉，到目前为止（25年10月）广告订单占比已经80%了。
数据分析及推论：自然流量下滑，初步判定是关键词排名丢失，或者流量受到抑制，导致搜索结果位置的流量小时，剩下的几百个自然访客流量来源于商品关联流量（因为自然转化率同步下降，商品页面的转化一般比较差，能给我保留的估计也就是这些关联推荐流量了），不可能旁边的广告转化10-15%，自然转化率这么低的，因此判定是搜索流量丢失，仅存关联流量。
从点击率数据也可以看出，基本上都在1%以上，也没问题。
疑惑：反查关键词以及在前台页面搜索关键词，发现关键词还是在那里，但是我的自然流量去哪里了？
2. 关键词展示
--如上图所示，关键词排名基本位于类目前五前十（类目核心关键词ABA排名 400 以内），且listing进入前三页的词超过1000个（标品，词很精准）
数据分析及推论：这种关键词排名的高度以及流量的覆盖度，每天应该会给我带来1500-2500个自然访客，但是没有！！！（题主是做垂直化运营的，该类目大概打到什么排名会有多少流量大概会有体感）
疑惑：为什么关键词排名高，流量覆盖度大，却没有自然访客呢？
3. 流量结构
--如上所示，自然流量占据48.35%，推荐流量35.63%，广告流量16.02%，是属于比较健康的状态，但是如果我每天1500个广告访客，反推我应该具备8000个访客的呀，就算sif数据有偏差，我这个体量和关键词排名以及关联流量（基本打通了，同类型竞品基本能看到我的产品），不应该加上广告才2000个访客的呀，百思不得其解。
4. 市场趋势及竞争分析
因为信息敏感就不展示，仅文字说明，望理解
--类目属于亚马逊标品红海类目，竞争比较大，但是该listing属于类目细分形态第二名，客单价和产品具备竞争优势（从广告转化率可以看出，广告转化只有10来个点是因为关键词高度已经很高，主要打的是泛流量匹配）；市场趋势不管是年与年、月与月之间的变化都具备规律性，没有较大的波动；且关键词的搜索趋势也没有太大的变化，比较稳定，因此可以去除市场外部因素影响
三、信息诊断及采取的措施
1.Listing前台信息核对
①信息匹配:我在前台通过通过代码检查，分别检查了GL大分类、搜索栏分类、小类节点、购物车、FBA到货时效、标题、五点、主图。首先大分类这些亚马逊划分的是完全匹配的上的，购物车也没丢。标题五点严格匹配A10算法和Cosmo意图匹配逻辑，对应的关键词也有埋下去，这些都没有问题
②客诉反馈：检查了近期的评价、买家之声和退货报告。评价稳定4.4分，买家之声也没用大的问题，退货率维持在5-6%，属于行业比较平均的水位
2.Listing后台信息核对
然后我进入后台，认真检查了后台的搜索词、产品类型、产品属性、list price等内容，也是没有什么变化，都能对的上，Box栏的信息和上面的小字也是完全匹配。
3.信息交叉核对
然后我连续2周，开了很多case，包含了中英文客服，跟他们阐述问题并且针对上面的信息，让他们检查系统收录的信息和我前后台的信息是否匹配的上，然后客服回复也是没有问题的。然后我有让客服确认ASIN在其他站点是否存在敏感词（成人/医疗...）等不合规的东西，也是没有。
近期想法和补充：后面我和公司的人聊过，他们建议考虑流量分流这个问题，因为亚马逊的广告匹配和结算机制问题，如果我一直往SP广告上加预算，会造成点击全被广告抢完，因此建议我将SP往关联流量上做，因为关键词高度够了，并且建议我将拓词广告关掉或者减少预算，因为那些小词本来就很少人点击，本来可能被自然位点击的很可能被广告位点了。这我能理解，不过问题在于，不管广告位怎么抢我的点击，可是我的预算也不是非常多且比较分散，我的自然排名如果真的存在并且占据前十前五的大词位置，那么，在每天如此大的曝光情况下，我的搜索访客去哪里了？这个是我无法理解的一个问题也想不通
*希望的解决方案：请论坛的大神帮我看看，为什么关键词排名如此高的情况下，自然流量仅占总体流量的1/3不到且还在减少？如果有需要我补充的可参考数据请尽情提。
1. 链接关键词排名非常高，但是自然访客基本上很少，从25年7月开始，自然访客开始急剧下滑，自然CVR也开始骤降，导致不得不用广告去硬拉订单量。而且因为自然流量的下滑，就算去用广告去硬拉订单也导致利润出现比较大的亏算，之前一直按照200-300单/日去备货的，但是现在应该流量消失，订单一下下滑到200单以下，导致库存也开始积压了
2. 其次就是本来链接跑的好好的，但是突然8月开始有VC账号开始超级低价跟卖，因为是VC，有透明计划都防不住，我30美金左右的客单价，被VC用10美金在夜晚跟卖，导致8月出了一单，然后listing的was price被识别到10美金，秒杀、大促和平时的Prime Price也开始报不了，现在用高价配合高额优惠券售卖，导致listing的数据更差了（这个是补充的信息，不属于问题描述，属于参照内容）
二、数据展示、说明及推论
1. 周期数据展示（问题出现时间及趋势）
--如图所示，从7月25开始，自然访客下滑，自然CVR转化率急剧下滑，导致自然订单占比下滑，不得已用广告开始硬拉，到目前为止（25年10月）广告订单占比已经80%了。
数据分析及推论：自然流量下滑，初步判定是关键词排名丢失，或者流量受到抑制，导致搜索结果位置的流量小时，剩下的几百个自然访客流量来源于商品关联流量（因为自然转化率同步下降，商品页面的转化一般比较差，能给我保留的估计也就是这些关联推荐流量了），不可能旁边的广告转化10-15%，自然转化率这么低的，因此判定是搜索流量丢失，仅存关联流量。
从点击率数据也可以看出，基本上都在1%以上，也没问题。
疑惑：反查关键词以及在前台页面搜索关键词，发现关键词还是在那里，但是我的自然流量去哪里了？
2. 关键词展示
--如上图所示，关键词排名基本位于类目前五前十（类目核心关键词ABA排名 400 以内），且listing进入前三页的词超过1000个（标品，词很精准）
数据分析及推论：这种关键词排名的高度以及流量的覆盖度，每天应该会给我带来1500-2500个自然访客，但是没有！！！（题主是做垂直化运营的，该类目大概打到什么排名会有多少流量大概会有体感）
疑惑：为什么关键词排名高，流量覆盖度大，却没有自然访客呢？
3. 流量结构
--如上所示，自然流量占据48.35%，推荐流量35.63%，广告流量16.02%，是属于比较健康的状态，但是如果我每天1500个广告访客，反推我应该具备8000个访客的呀，就算sif数据有偏差，我这个体量和关键词排名以及关联流量（基本打通了，同类型竞品基本能看到我的产品），不应该加上广告才2000个访客的呀，百思不得其解。
4. 市场趋势及竞争分析
因为信息敏感就不展示，仅文字说明，望理解
--类目属于亚马逊标品红海类目，竞争比较大，但是该listing属于类目细分形态第二名，客单价和产品具备竞争优势（从广告转化率可以看出，广告转化只有10来个点是因为关键词高度已经很高，主要打的是泛流量匹配）；市场趋势不管是年与年、月与月之间的变化都具备规律性，没有较大的波动；且关键词的搜索趋势也没有太大的变化，比较稳定，因此可以去除市场外部因素影响
三、信息诊断及采取的措施
1.Listing前台信息核对
①信息匹配:我在前台通过通过代码检查，分别检查了GL大分类、搜索栏分类、小类节点、购物车、FBA到货时效、标题、五点、主图。首先大分类这些亚马逊划分的是完全匹配的上的，购物车也没丢。标题五点严格匹配A10算法和Cosmo意图匹配逻辑，对应的关键词也有埋下去，这些都没有问题
②客诉反馈：检查了近期的评价、买家之声和退货报告。评价稳定4.4分，买家之声也没用大的问题，退货率维持在5-6%，属于行业比较平均的水位
2.Listing后台信息核对
然后我进入后台，认真检查了后台的搜索词、产品类型、产品属性、list price等内容，也是没有什么变化，都能对的上，Box栏的信息和上面的小字也是完全匹配。
3.信息交叉核对
然后我连续2周，开了很多case，包含了中英文客服，跟他们阐述问题并且针对上面的信息，让他们检查系统收录的信息和我前后台的信息是否匹配的上，然后客服回复也是没有问题的。然后我有让客服确认ASIN在其他站点是否存在敏感词（成人/医疗...）等不合规的东西，也是没有。
近期想法和补充：后面我和公司的人聊过，他们建议考虑流量分流这个问题，因为亚马逊的广告匹配和结算机制问题，如果我一直往SP广告上加预算，会造成点击全被广告抢完，因此建议我将SP往关联流量上做，因为关键词高度够了，并且建议我将拓词广告关掉或者减少预算，因为那些小词本来就很少人点击，本来可能被自然位点击的很可能被广告位点了。这我能理解，不过问题在于，不管广告位怎么抢我的点击，可是我的预算也不是非常多且比较分散，我的自然排名如果真的存在并且占据前十前五的大词位置，那么，在每天如此大的曝光情况下，我的搜索访客去哪里了？这个是我无法理解的一个问题也想不通
*希望的解决方案：请论坛的大神帮我看看，为什么关键词排名如此高的情况下，自然流量仅占总体流量的1/3不到且还在减少？如果有需要我补充的可参考数据请尽情提。
倒计时：
0 个回复 | 3 人围观