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求详解手机壳类目从0到1的评论管控打法!要可落地、超细致的操作流程!

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 大家好,我是亚马逊美国站的卖家,我深知这个类目竞争激烈、Review对转化至关重要,因此特别想系统学习手机壳产品的评论运营打法,尤其是如何从0到1搭建一套可持续、安全、高效的好评积累机制。

我了解到,很多成熟卖家会通过“种子链接”不断产出好评,再通过变体合并、流量引导等方式反哺主推ASIN。但具体怎么操作?
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手机壳等一些3C类目,对于评论要求就是数量足够多(当然评分也不能太差)。一般操作评论有两个思路。
 
一、找僵尸链接/种子链接
 
附件可以参考找僵尸链接的方法,或者可以直接找服务商买僵尸链接也可以(相当是他们给你找)
 
如果怕麻烦的话, 可以找服务商找僵尸的链接, 或者可以买他们软件。
自己找的话你可以在后台添加产品上搜关键词, 比如说"power bank" 一个个的筛选这个链接,或者谷歌上搜site:amazon.com , power bank "Currently Unavailable"这样类似的语法去看,自己找真的耗时耗力, 自己评估下吧。
 
找到之后要注意看下这个链接是断货了还是不卖了,如果是断货后面可能补货的, 这种风险很高; 还有大牌或者这个品牌在亚马逊实力很强的, 这种也要注意下。找僵尸不要局限自己的站点的,一些小站点也可以去找,因为可以跨站点同步review。

也不要局限于其它的僵尸链接,自己公司的同品牌其它类目,不同品牌的其它类目链接也是可以操作的,这种还会更安全点。(没有被原链接卖家举报的风险)
 
做僵尸链接的主要难点是在于找僵尸和改品牌,附带的操作都放在附件里面了。操作僵尸用小号操作,大量合并有可能挂号。风险主要来自以下几个方面:
一是亚马逊监测, 这个一般第一次问题不是很大,但是警告之后需要注意一点,尽量不要违规操作合并变体了。
二是被合并的asin的品牌投诉, 所以合并僵尸一定需要在小号操作, 以及前期筛选注意避开大牌,或者对方品牌比较大的链接,以及一两个月无销售的链接也慎用,尽可能找停售时间比较长的链接。
三是来自于竞品的投诉,所以如果搞得太猛,抢了别人蛋糕,这个也会引起你的对手对你的“关心”。
四是买家投诉。买家一般投诉的概率比较低,即使投诉了正常申诉,或者重新合并也能解决问题。

小号合并僵尸只是降低风险,并不能绝对上防止风险。合并僵尸本身就是一个违规的操作,大号小号都会牵连的,但是一般情况下都是小号出问题的比较多 。(大号如果收到警告需要马上停止操作)
 
合并僵尸链接,怎么降低僵尸的风险,就是降低被投诉和变体拆分的风险,有以下几个防范思路:
1.变体被拆除/不能合并,本质上是亚马逊认为这个变体不符合亚马逊的变体合并规则。规则改变不了,但是我可以做一些绕过系统的操作:
a. 类目如果相关性比较高的类目相对容易合起来也没那么容易被拆分,如果差异很大的类目,你卖的是鼠标,合并的是衣服,这种差异很大的相对容易被拆除。你可以尝试修改文案,把僵尸链接和你要合并的链接的文案的内容修改成类似(文案,图片,描述,类目,节点,产品类型等等),这样合并的概率会增加很多。
b. 还有就是有些类目是比较难合的,有条件可以切换下别的类目,这也有可能会增大合并的概率。原有的没有适合的模板,可以参考BTG模板,这是老模板了,还会遗留下历史的模板没删除的,你看有没有合适的:https://sellercentral.amazon.c ... /1641
c. 参考竞品的变体主题。可以看下类目多变体卖家,或者僵尸评论卖家,他们设置的变体主题是什么,可以以他们的主题作为参考。注意:他们没被拆并不代表他们的变体合规,有可能只是没被系统检查到而已。关于查看竞品变体主题,你可以查看后台的变体向导:
d. 变体要尽可能合规,这个参看后台的要求,类似红1,红2,红3等等这些都是不合规的:
不同的变体主题,变体主题对应的名称都去试试,这也是影响拆分的概率的。常规测试中,可能size会比color主题要好,不同类目会有不一致。
注意:如果你A产品是红色,B产品也是红色,建议不要采用color相关的主题,避免系统抓取到报错。
e. 如果一个用同一个父体频繁被拆, 有可能父体被标记了, 要换新的父体SKU ( 我之前有遇到跨站点父体用同一个SKU也会出现合并报错得情况)

2.不要合并大牌,或者一些违禁的敏感产品,这种被抓到是会封店的。(如枪支,毒品,部分医疗器械,化学用品)
3.用小号合并,风险一定程度会转移到小号这边。
4.现在部分类目,合并了变体之后就无法出现在新品榜了,这点需要注意。(但我们那个类目,测试之后发现似乎没什么影响,产品一样可以起来)
5.同行投诉一般没什么好办法,一是采取反击手段,二是让她投诉失效。这个其实就是让变体更加合规,因为它投诉也是向亚马逊投诉,亚马逊认为不合规才拆除的。这个可以像规避亚马逊一样监测的方法测试下。三是降低被同行发现的概率。可以尝试下禁售或者售空其它子体库存,这样竞品前台看不了这些不合规的变体,以及现在很多类目评论都不会显示不在售产品的变体主题了。(这个只能降低概率,如果同行发现还是可以投诉的)
 
最近传出合并僵尸是有风险,很容易扫到违规变体,甚至封号,最好先保守一点操作。
 
二、做评价、做种子链接。
 
获取种子链接评论的方法有:
1.找服务商上直评,直评是安全的,没啥风险。权重不高,主要是为了度过刚开始没评论那段时期。
2.直接找服务商,中介shua这个是一个方法,但是相对来说风险会比较高。如果追求安全,还需要配合免评,这个方法风险,以及投产不高。

3.找红人素人,一些机构也有这样的服务:和一些红人合作,然后红人让这些素人帮忙留评。这个方法安全度较高,但是效率比较低。

4. 做vine评论。你这种方法有一定的风险,我觉得要做就做相对安全的(因为你要求的评论数量不多)你可以挑出30-50个产品,全检确保质量OK,可以附带一些赠品,然后发出去做vine。一个链接可以做30个,如果你要做90个评价,你可以跨站点去做vine,一些欧洲的小国家做vine的效果还是不错的。---我们做高货值的时候,会直接发原产品做vine,成本确实很高,但是我们也计算过,这个种子利用多次之后完全Cover掉成本率。如果要做成本控制,可以发同类的配件做种子,但是效果肯定没有发原产品那么好。
 
5.明信片。算是目前相对比较快速的获取评价方式了,评价权重比较高。如果产品留评率不是很高,建议一开始给的礼品卡金额大一点,虽然一开始链接获取评价成本高一点,但是安全,后续可以循环利用,基本也掩盖了前期的成本了。用这个操作的时候需要注意,快速回评,然后尽快收手,避免触发一刷。
 
6.后台request review,但是如果你对产品质量不够自信的话,慎用。
 
7.合并僵尸链接,自己品牌下的同类/跨类目链接。合并别人僵尸风险偏大,但是合并自己品牌的链接一般没什么问题。改类目,节点,和产品类型即可合并。
 
8.小卡片,最高效最快速的方法,听说最近小卡片打击力度降低了。但是风险还是比较大,正常第一次被抓申诉也可以过。
 
9.如果之前积累有自己品牌真实顾客的邮箱,也可以发邮件邀请测评。这种真实的顾客,虽然也是测评,但是风险会相对低一点。
 
核心点:产品上架就有成千上万个评价,这个时候推广压力就会小很多了。
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