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当店铺遇到虚拟视频或者供应链视频审核失败了,在申诉资金期间亚马逊还会给卖家申诉资金视频面试的机会吗?如何才可以拿回店铺资金?比较复杂,可细看。

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亚马逊卖家在运营过程中,常会遇到两类视频审核:虚拟视频审核和供应链视频审核(后者现多称为“库存真实性审核”,通常由侵权问题触发)。需要注意的是,亚马逊给予的视频审核机会通常仅有一次,务必认真对待。 
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亚马逊的视频审核工作主要由“虚拟身份团队”负责。该团队不仅处理账户审核阶段的视频验证,也负责后续资金申诉的评估与放款决策。


以下分析两种常见关店场景及其资金申诉的流程与常见误区:



场景一:店铺因常规原因关闭后,申诉资金时触发虚拟视频审核
若店铺关闭非由视频审核导致,卖家在申诉资金时可能触发虚拟视频面试。通过则该团队批准放款。

核心逻辑:亚马逊需验证账户法人是否为店铺的实际运营者。若其认为法人未参与运营,则可能判定账户或资金存在欺诈,拒绝放款。

场景二:运营中触发视频审核但未通过,继而申诉资金被拒
若卖家在账户运营期间未能通过虚拟视频或供应链视频审核,随后再发起资金申诉(通常做法是邮件说明关店情况、提交法人资料、请求放款及重申视频审核),则超过90%的可能被亚马逊拒绝。

关键原因:视频审核与资金审核均由虚拟身份团队负责。若账户审核阶段视频验证已失败,在后续申诉资金过程种该团队通常不再提供第二次视频机会。此时若仍常规申请视频面试,极易收到“欺诈”定性回复,从而彻底失去资金申诉机会。


那么,两种视频审核失败后,哪种情况仍有可能通过渠道申诉成功?



虚拟视频审核失败:该审核核心是验证法人身份。若未通过,代表亚马逊不认可法人为实际运营者,后续资金申诉难度极大。

供应链视频审核(库存真实性)失败:该审核主要评估两方面:
法人身份(IPI);
侵权事实(LOA)。

若法人身份通过,但确实存在侵权问题,则资金申诉成功几率较高。亚马逊可能放款,但会扣留涉及侵权的销售额(例如冻结¥1000,侵权部分为¥200,则实际放款¥800)。
若连法人身份都未通过,则资金申诉难度与虚拟视频失败情形相当,放款可能性较低。

如果你这边也遇到了视频审核失败的情况,在后续想出款上遇到问题的,可以找楼主聊一聊,尽可能的给大家提供一些帮助。
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