社区 发现 Amazon 亚马逊视频验证法人失联/不愿意配合视频/...
亚马逊视频验证法人失联/不愿意配合视频/年纪大问题记不好,分享完整更换主体操作
常见情况是账号购买后找不到原法人,或对方要价太高;
也可能法人年纪大不懂运营或语言沟通困难。
这种情况下,更换账户主体是唯一解决方案,操作主要分两种方式,每种都有需要注意的关键点:
触发审核前主动更换主体
需要寻找符合条件的优质新主体,新法人或公司必须干净--从未注册或绑定过任何亚马逊店铺。
备齐资料:新法人身份证正反面、新营业执照、有效地址证明文件(水电煤账单、银行对账单等,地址信息需统一且真实)。
后台提交变更申请--在卖家后台按要求准确填写变更信息,上传所有准备好的新主体证明文件,提交后等待平台审核。
谨慎选择触发方式,变更成功后,可能会触发验证,需要法人配合开具需要的资料。
已触发视频审核后申请更换主体
确认审核类型:
增强型视频验证(明确要求原始法人):基本无法更换,尝试更换可能直接导致审核失败甚至封号。
虚拟视频验证/供应链视频:有机会申请更换,但沟通是难点。
向审核员合理解释原因 沟通时态度诚恳,聚焦客观原因: 原法人因健康问题、离职、公司股权变更等无法继续参与运营。 店铺有大量库存和订单待处理,为保障消费者和业务延续,需更换负责人。 绝对避免提及账号买卖、原法人不配合或收费问题。
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新法人必须深度准备,了解业务细节:店铺注册时间、主营产品类目、热销ASIN、大致月销售额、FBA库存分布等核心数据。
备好验证材料:身份证、营业执照(如换公司)、地址证明原件备在手边,确保清晰可出示。
视频沟通技巧:保持冷静,听清问题再作答,没听懂可礼貌请求重复或慢一点回答。避免像背书。
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更换主体全程核心注意事项:
新主体干净,任何历史亚马逊记录都可能导致关联。
材料真实,所有文件信息必须一致且真实。
地址证明需是带姓名地址的第三方账单(水电网络费单据、政府税单等)。
解释措辞前后一致,切勿涉及账号来源或原法人不配合的敏感话题。
新法人需懂亚马逊:审核员可能深入询问运营细节,回答不上或模糊会引发严重怀疑。务必提前做好培训。
虽然说这种方案是解决法人不配合的途径,但操作复杂风险高,每一步都需要充分准备,严格确保信息真实、沟通得当,希望以上细节能为遇到此难题的卖家提供参考方向。
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