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亚马逊链接被客户投诉错误的商品,提交申诉资料,马上又来了一个,链接就被移除了

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亚马逊链接被客户投诉错误的商品,提交申诉资料,后台红色警告消失, 马上又来了一个投诉内容为产品有缺陷,链接就被移除了
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这个就是有买家针对性投诉你或者退货率太高导致的,需要继续针对性申诉,可以参考这个帖的申诉思路:https://www.wearesellers.com/question/99771
https://www.wearesellers.com/question/104591
POA的思路都是大同小异的,遵循结构清晰、态度诚恳、具体改进措施的逻辑:①产生投诉的根本原因分析(Root Cause):是产品本身质量问题还是描述导致误会、使用体验不佳等等;②立即采取的纠正措施(Corrective Actions):客户沟通截图比如退货退款,即时整改;③长期预防措施(Preventive Actions):系统性改进,比如供应链管控,质检和返修流程、详情页的优化等等。
从去年末亚马逊就严抓产品质量这块有非常多的卖家收到这类产品缺陷绩效,有针对性的买家差评的,可以据此了解导致对商品进行投诉的原因侧重提,或者针对卖家之声、退货原因客观分析产品存在的问题。一般来说自己申诉就能够过,还是申诉思路和侧重点问题。服务商收费估计1k上下,可以自己先试试。
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这个就是有买家针对性投诉你或者退货率太高导致的,需要继续针对性申诉,可以参考这个帖的申诉思路:https://www.wearesellers.com/question/99771
https://www.wearesellers.com/question/104591
POA的思路都是大同小异的,遵循结构清晰、态度诚恳、具体改进措施的逻辑:①产生投诉的根本原因分析(Root Cause):是产品本身质量问题还是描述导致误会、使用体验不佳等等;②立即采取的纠正措施(Corrective Actions):客户沟通截图比如退货退款,即时整改;③长期预防措施(Preventive Actions):系统性改进,比如供应链管控,质检和返修流程、详情页的优化等等。
从去年末亚马逊就严抓产品质量这块有非常多的卖家收到这类产品缺陷绩效,有针对性的买家差评的,可以据此了解导致对商品进行投诉的原因侧重提,或者针对卖家之声、退货原因客观分析产品存在的问题。一般来说自己申诉就能够过,还是申诉思路和侧重点问题。服务商收费估计1k上下,可以自己先试试。
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