社区 发现 Amazon FBM订单已发出，但仍无法获得购物车，如...
FBM订单已发出，但仍无法获得购物车，如何解决？
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你好，
我在我的账户上使用自发货（FBM）进行销售，但始终无法获得购物车（Buy Box）。每次都只显示“查看所有购买选项（See All Buying Options）”。
该账户之前通过FBA完成了超过10万美元的订单，但从未有过FBM订单。最近我通过FBM收到了大约10个订单，并已全部确认并发货（目前部分订单已开始送达）。
我现在非常需要让这个账户获得FBM的购物车资格。
请问您是否有任何解决建议或可以协助的方式？感谢您的帮助！
我在我的账户上使用自发货（FBM）进行销售，但始终无法获得购物车（Buy Box）。每次都只显示“查看所有购买选项（See All Buying Options）”。
该账户之前通过FBA完成了超过10万美元的订单，但从未有过FBM订单。最近我通过FBM收到了大约10个订单，并已全部确认并发货（目前部分订单已开始送达）。
我现在非常需要让这个账户获得FBM的购物车资格。
请问您是否有任何解决建议或可以协助的方式？感谢您的帮助！
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12 个回复
蒙铁力 - 知其一
赞同来自: milestonefba
你现在的问题是：“FBM履约记录过短、订单量太少，尚未建立起足够的账号表现指标来获取购物车。”
根据经验和猜测，获取FBM购物车的条件，关键指标的预估值大概是这样：
订单量-最近30天≥25单
订单配送时效-高于同类卖家（建议1-2天内发货）
追踪率≥95%（一定不要发假单号）
准时发货率 ≥97%
延迟发货率 ≤4%
买家反馈评分≥4.3
客服响应时间平均在24小时内
售后纠纷率（ODR） ≤1%
价格竞争力 接近或优于同类卖家（含运费）
可以做一下长期跟踪，有条件，当然，我是说有条件可以“刷一下”或者走走站外啊其他渠道做一下促单；
如果你是纯白的话，我的建议是做长期跟踪，然后利用一些小技巧提高效率；
然后暗示买家：
主图添加“Same Day Ship”视觉吸引语（不写在文字里）
挑一个FBM订单最容易积累的ASIN，集中出单冲≥25单，大概率就能获得购物车了。
顺便，一般来说亚马逊客服无法手动开启Buy Box权限
你可以试着联系客服说明历史FBA数据并强调你有成熟运营能力，但成功率比较低，但是不排除可能性，试试总没错。
蒙铁力 - 知其一
赞同来自: milestonefba
你现在的问题是：“FBM履约记录过短、订单量太少，尚未建立起足够的账号表现指标来获取购物车。”
根据经验和猜测，获取FBM购物车的条件，关键指标的预估值大概是这样：
订单量-最近30天≥25单
订单配送时效-高于同类卖家（建议1-2天内发货）
追踪率≥95%（一定不要发假单号）
准时发货率 ≥97%
延迟发货率 ≤4%
买家反馈评分≥4.3
客服响应时间平均在24小时内
售后纠纷率（ODR） ≤1%
价格竞争力 接近或优于同类卖家（含运费）
可以做一下长期跟踪，有条件，当然，我是说有条件可以“刷一下”或者走走站外啊其他渠道做一下促单；
如果你是纯白的话，我的建议是做长期跟踪，然后利用一些小技巧提高效率；
然后暗示买家：
主图添加“Same Day Ship”视觉吸引语（不写在文字里）
挑一个FBM订单最容易积累的ASIN，集中出单冲≥25单，大概率就能获得购物车了。
顺便，一般来说亚马逊客服无法手动开启Buy Box权限
你可以试着联系客服说明历史FBA数据并强调你有成熟运营能力，但成功率比较低，但是不排除可能性，试试总没错。