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会员日后警告潮:明信片违规解析与应对

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会员日已经过去几天了,各位爆单了吗?本来会员日应该是各位卖家忙着去出单的时间,不过近期一刷警告真的是太多了,层出不穷,尤其是,明信片这个违规行为导致的警告,是又多又难搞,今天主要针对明信片警告给大家简单分享一些内容。
 
Part1:违规原因

我们都知道,亚马逊在卖家看来是非常不讲道理的,主要还是因为它遵循“客户就是上帝”的原则,都是他的客户指的是买家,所以不管你用任何方式,你获得到了买家信息,都属于侵犯了买家的隐私,这一点亚马逊是不能容忍的,我们再来看看这些违规行为是如何操作的,就拿小卡片和明信片做一下对比:

小卡片:打包产品的时候塞进包装的,随产品一同发给买家的。

明信片:产品已经送达过了,再通过导出买家地址,单独把明信片邮寄过去的。

显而易见,虽然都是为了打广告,但是第二种肯定是更为严重的行为,目前亚马逊甚至在邮件当中,直接提到了这一行为,也可以看出亚马逊的态度


Part.2:申诉思路总结

目前来讲,第一次明信片导致的不管是警告也好,还是关店也好,处理起来,难度都还是要比之前大的,二刷就不用说的,所以大家还是很在意申诉的思路到底是如何,直白点讲,就是要不要去承认这个行为,承认的话,担心即使警告消除,亚马逊后续再进行动作,不承认的话,自己确实有这个行为,也不好跟亚马逊说明。而且也有卖家去做过体检,体检会有一个部分,描述”enforcing the Seller with warn for DM“,DM这个就是亚马逊对于你明信片行为的标记,你有违规行为再去选择不承认,很困难,而且有很大的风险导致店铺停用。

经过舒阳技术团队的研究,目前来说,不承认去进行申诉,难度比较大,承认相对来说还是比较好处理的,毕竟是第一次收到这种警告,只要不是太过火,亚马逊其实还是会手下留情的,而且这种承认不代表直接要承认我们违反明信片的事实,我们只是通过承认的申诉入口,去申诉,内容承认的是没有遵循亚马逊的政策,但是利用明信片导出买家地址的这个情况,是一定不能承认的,市面上有很多服务商都会跟客户去说抗辩申诉,但其实大部分都是这种,在我看来可能就是通过这种文字游戏去讲述案子处理难度大,作为高收费的借口,这种申诉通过后,大家也千万不要再去进行相关的违规操作了
 
 
以上信息是小李以及小李团队所了解到的,内容纯属个人观点,原创不易,希望大家能够多多支持,点赞关注,也是希望内容能够对卖家有所帮助,我是舒阳,在卖家遇到亚马逊难题时,可以随时咨询,咨询不收费,服务一条龙,真诚一颗心,关注舒阳,不定期分享亚马逊热点以及申诉小技巧。
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