社区 发现 Amazon 亚马逊商品被商标方投诉侵权,商标为类目属...
亚马逊商品被商标方投诉侵权,商标为类目属性关键词。跪求怎样才能恢复ASIN,可以让账户专员重开申诉入口吗?
一个商品的listing被商标方投诉使用了他的品牌,该品牌为我们类目的属性词,当时运营也是从竞品的成交关键词提取后用于了标题里面。现在是被对方投诉其中一个变体被下架冻结了。后台有申诉入口,我从抖音一些服务商的评论里面了解了有的卖家也出现这种,沟通后对方在申诉后台点了承认,修改listing后商品链接给恢复了。
赶上会员节想尽快恢复,这边也在后台点了同意,没有让提交资料,直接提交后。隔天亚马逊审核删除了违规,但ASIN没有恢复咨询了亚马逊的账户专员说A+页面还有问题,让其删除A+页面,再在帮助那里开CASE说明情况,让客服提交恢复ASIN。在线咨询客服后,客服说没有要找账户专员来,他们的分工不同。现在就卡在这里,跪求怎样才能恢复ASIN,可以让账户专员重开申诉入口吗?
(投诉的品牌商标他们亚马逊开的也有店铺,产品标题的品牌用的是另外一个,投诉的品牌词也包含在他们的标题里面,等于他们的listing用了双品牌,投诉的品牌用于产品描述)
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